Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Yolculuğu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Sezen
01 Kasım 2025 14:00
4.289
Sezen'in Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı, kullanıcıların yanında olduğu için firmaya teşekkür ederim”

01/11/2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Kadıköy’e, gece 00:00-01:00 saatleri arasında Martı tag yolcusu olarak yolculuk yaptım. Martı’nın yasal ve kullanıma uygun olduğuna dair haberler yayınlamasına rağmen, bu yolculuk sonrası ayırıcı işaret bulundurmayan araçla seyahat ettiğim gerekçesiyle 3084₺ tutarında ceza kesildi.

Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu an cezayı ödemedim ve beklemedeyim. Yaşanan bu mağduriyetin, Martı’nın kullanıcılarını bilgilendirmesi ve koruması gereken bir dönemde gerçekleşmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Martı’dan beklentim, bu konuda kullanıcılarının yanında durması ve mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yapmasıdır. İster cezanın iptali, isterse ödenmesi yoluyla çözüm sunmalarını talep ediyorum.

marti-yolculugu-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
marti-yolculugu-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg
Sezen
Sezen
07 Kasım 2025 17:14

Ücret iadesi yapıldı, kullanıcıların yanında olduğu için firmaya teşekkür ederim

10 Kasım 2025 13:46 (Şikayetten 8 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Kullanımı Sonrası Korsan Taşımacılık Cezaları Ve Yetersiz Destek

profile
23 Eylül 2025 11:02
5.873

Yasal Denilen Martı Tag Hizmeti Nedeniyle 3.000 TL Ceza Mağduriyeti Yaşadım

profile
Burak
09 Ağustos 2025 18:18
3.594
1754752790027.img-7209.jpg
1
Roza sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasındaki Yanlış Bilgi Nedeniyle Trafik Cezası Mağduriyeti Yaşadım

profile
22 Ağustos 2025 12:06
6.951

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz