Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Süper Üyelik Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Ercan
30 Ekim 2025 14:13
4.414

Martı uygulamasında tag sürücüsüyüm ve 28 Ekim 2025 tarihinde saat 20.49’da günlük süper üyelik satın aldım. Üyeliğimin 24 saatlik süresi boyunca yolculuk talebi bekledim. 29 Ekim günü saat 19.20-19.30 arasında bir yolculuk talebi aldım fakat üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 saat kala bu talep, “süper üyeliğim olmadığı” gerekçesiyle sistem tarafından elimden alındı. Bu durum hem zaman kaybıma hem de bulunduğum lokasyondan (Antalya Döşemealtı) zararına çıkmama neden oldu.

Antalya Merkez bölgesinde zaten çok az yolculuk talebi alabiliyoruz ve bu tarz teknik sorunlar maddi kayba yol açıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak zararımın karşılanmayacağı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Haksız yere elimden alınan 400 TL tutarındaki işin karşılığını alamadım. Uygulamada çıkan hata mesajı ise kısa süreliğine ekrana geldiği için kaydedemedim, ancak ilgili saat aralığında Martı yetkililerinin sistemden inceleme yapmasını talep ediyorum.

5535****59 numaralı telefonum ile kayıtlıyım. Ücret iadesi veya yeni üyelik hediyesi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Kasım 2025 09:54 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
05 Eylül 2025 00:22
2.529
aldigim-hizmeti-kullanamadim-ucret-iadesi-istiyorum-3.jpg
aldigim-hizmeti-kullanamadim-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
aldigim-hizmeti-kullanamadim-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Necdet
01 Eylül 2025 14:20
5.001
sebepsiz-hesap-kapatilmasi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Martı Tag Üyeliğinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Cihan
25 Ağustos 2025 01:26
3.607
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Puanlı Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Gelir Kaybı Yaşadım

profile
İbrahim
08 Ekim 2025 20:07
1.829
Yüksek Puanlı Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Gelir Kaybı Yaşadım
yuksek-puanli-hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-gelir-kaybi-yasadim-1.jpg

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı, Üyelik Günlerim Kayboldu

profile
Gizem
24 Ekim 2025 22:09
1.692
selfie-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesabim-yanlislikla-askiya-alindi-uyelik-gunlerim-kayboldu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz