Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Marina Mayo Logo

Marina Mayo

Marina Mayo Logo
Marina Mayo

Marina Mayo Şikayet Analizi

%24
Yanıt Oranı (5/21)
44/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%75
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Marina Mayo ekibi, eksik ürünüm ve iade sürecimle ilgili hızlı ve sorunsuz çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

  • Teşekkür ederim aynı gün sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Marina Mayo hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok ücret iadesi süreçleri dile getiriliyor; kullanıcılar ürün iadesine rağmen ödemelerin hesaplara yansımadığını aktarıyor. Bu bildirimlere, müşteri hizmetlerinin 'muhasebeden haber bekleniyor' gibi yanıtlarla süreci uzattığı belirtilen iletişim aksaklıkları (%25,0) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, dikiş hataları veya renk atmaları nedeniyle ürünlerin kullanılamaz hale geldiğini ve değişim taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 12 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 20 gün ile bir ay arasında karta yatırılmadığı bildiriliyor.
  • İade talebi reddi: 2 şikayette 'kampanyalı ürün' olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Yönetimi

  • Süreçlerin uzatılması: 5 şikayette 'muhasebeden haber bekleniyor' denilerek iade tarihlerinin sürekli ötelendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 3 şikayette değişim ve eksik ürün başvurularına WhatsApp ve mail üzerinden dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Dayanıklılık

  • Üretim ve dikiş hataları: 2 şikayette astarın dikilmemesi ve dikişlerin tahrişe yol açtığı belirtiliyor.
  • Renk ve doku bozulmaları: 2 şikayette ürünlerin ilk kullanımda renk attığı ve boyama yaptığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

55 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilen 4.999 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

34

Marinatr.com internet sitesinden üç adet mayo satın aldım. Gelen kargoda iki tanesinin aynı model olduğunu görünce ürünl...

İade İşlemi Gecikiyor Ve Ücret Hesaba Yansımıyor

145

28 Haziran tarihinde Marina’nın internet sitesi üzerinden 6.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim iç...

Renk Atan Yarı Kapalı Mayo, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

163

Marina Mayo’dan çocuğum için aldığım yarı kapalı mayoyu, kullanım talimatına uygun şekilde ilk yıkamasını yapıp giydirdi...

Renk Atan Yarı Kapalı Mayo, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Siparişim 25 Gün Gecikti, İptal Ve İade Talebim Yanıtsız

213

31 Mayıs tarihinde Marina Mayo’nun kendi internet sitesinden 9879366 numaralı siparişimle bir şapka ve iki adet tam kapa...

İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

202

Marina’nın internet sitesinden 2 adet haşema satın aldım. Ürünler 4 Haziran’da elime ulaştı ancak hem beden uyumsuzluğu ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken 500 TL İade İçin Acil Çözüm Talebi

184

Marina tesettür mayo markasının internet sitesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde kampanyalı 2’li pareo siparişi verdim, ödeme...

İade Sürecinde 14 Gün Bahanesiyle Kesilen 200 TL Kargo Ücreti

138

19 Mayıs 2026 tarihinde Marinatr’dan bir t-shirt satın aldım, ürün büyük geldiği için iade ettim. İade sürecini WhatsApp...

Marina Mayo’da Gecikmiş İade Ve Sözleşme Şartları İhlali

479

9 Nisan 2026 tarihinde Marina Mayo firmasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak iki adet haşema satın aldı...

Marinatr.com 17 Gün Geçmesine Rağmen Herhangi Bir İade Süreci Başlatılmadı

500

Marinatr tesettür mayo internet sitesinden tesettür mayo satın aldım. 29 Mart 2026 Pazar günü yaptığım bu alışverişi, üz...

Marinatr.com 17 Gün Geçmesine Rağmen Herhangi Bir İade Süreci Başlatılmadı

Yanlış Beden Şort Ve İade Reddi

279

Marina Mayo’nun kendi internet sitesinden 24 Mart’ta iki adet ürün satın aldım. Her iki ürün de erkek tesettür deniz şor...

Çözüldü

Eksik Gönderilen Mayo İçin Acil Teslimat Veya Ücret İadesi Talebi

390

"Marina Mayo ekibi, eksik ürünüm ve iade sürecimle ilgili hızlı ve sorunsuz çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

18 Şubat’ta Marina Mayo’nun kendi internet sitesi üzerinden #9878040 numara...

Kampanya Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

287

18.02.2026 tarihinde Marina Mayo internet sitesi üzerinden 8-9 yaş k2403 likralı kız çocuk mayo ve 10-11 yaş k2409 likra...

Ziraat Bankası Kartına 1.879 TL İade Hâlâ Yapılmadı

339

17 Ocak 2026 tarihinde Marina Mayo / Hasema markasından 9877769 numaralı siparişim için Ziraat Bankası kartımla 1.879 TL...

İade Edilmeyen Ücret, Çözümsüz Kalan Mağduriyet

344

Marina’nın internet sitesinden 14 Ekim’de 900 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim, ürünü 28 Ekim’de iade ettim. A...

Koltuk Altı Tahrişi Ve İade Talebine Yanıtsız Kalınması

402

Ağustos sonunda Marina Mayo’nun kendi internet sitesinden 9876438 numaralı siparişle tam kapalı mayo satın aldım. Mayo s...

İade Ücretim 10 Gündür Ödenmiyor Sürekli Erteleniyor

693

Marina adlı tesettür mayo firmasından çocuk mayosu ve erkek tesettür şort-t-shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymad...

Çözüldü
12

"Teşekkür ederim aynı gün sorunum çözüldü."

Rabia şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Değişim Talebime Cevap Verilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

345

"Ufak bir fiyat farkıyla ürünü değiştirdim. Teşekkürler"

2 Eylül 2025 tarihinde Marina Mayo internet sitesinden aldığım tesettür tam...

İptal Edilen Siparişimde Para İadem Hâlâ Yapılmadı

498

13 Ağustos 2025 tarihinde Marina Mayo’nun kendi internet sitesinden 3999 TL tutarında tesettür mayo satın aldım. Sipariş...

Marina Mayo Üründe Kalite Sorunu

359

Trendyol'dan Marina marka Marina satıcısından tesettür mayo aldık. Eşim tatilde kullanırken ürün bonesi cildi ve kıyafet...

Tesettür Mayonun Boyası Çıktı Ve Üreticiye Ulaşılamıyor

384

Bir iki ay önce aldığım tesettür mayo, tüm boyasını üzerime çıkardı. Her yerim simsiyah oldu. Üreticiye ulaşmaya çalışıy...

Marina Mayo Kısa Sürede Sökülen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

330

Marina Haşema'dan şikayetçiyim. Üründe bir ay içinde sökülmeler oldu. Mağduriyetimi gidermediler. Ücreti de az bir mikt...

Marina Mayo Kısa Sürede Sökülen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
Marina Mayo Kısa Sürede Sökülen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
Marina Mayo Kısa Sürede Sökülen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
Marina Mayo Kısa Sürede Sökülen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

İletişim