Boya Veren Tesettür Mayo İçin Para İadesi Talebi

Bursa Marka AVM’deki Marina mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce siyah renk, üç parça bir tesettür mayo satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda vücuduma ve ellerime yoğun şekilde siyah boya verdi, defalarca yıkamama rağmen bu boya izleri zor çıktı ve iki kere kese yaptırmak zorunda kaldım. Bu durum hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım.

Mağazayla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, ürünü incelemek için iade kargosu oluşturdular. İnceleme sonucunda ürünü hatalı bulduklarını belirtmelerine rağmen talep ettiğim para iadesini kabul etmediler ve yalnızca ürün değişimi teklif ettiler. Ürünün bu derece boya vermesi nedeniyle aynı markanın ürünlerini tekrar kullanmak istemediğimi, bu yüzden para iadesi talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen bu talebim karşılanmadı. Üstelik teklifi kabul etmeyince ürünü de geri göndermediler; şu anda hem ödediğim ücretten, hem de üründen mahrum bırakılmış durumdayım.

Hatalı olduğunu kendilerinin de kabul ettiği bu ürün için, ısrarla değişim dayatmak yerine yasal ve tüketici lehine olması gereken para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tarafıma geri gönderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.