İade Edilen 4.999 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

Marinatr.com internet sitesinden üç adet mayo satın aldım. Gelen kargoda iki tanesinin aynı model olduğunu görünce ürünlerden birini değiştirdim, diğer iki ürünü ise iade ettim. Değişim talebim çok hızlı bir şekilde sonuçlandı ve ürün elime ulaştı, ancak iade ettiğim 4.999 TL’lik tutarın para iadesi bir türlü hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce 14 gün içinde hesabınıza geçecek dendi. 14 gün dolduktan sonra bu kez iadenizin gerçekleştiğine dair mesaj gönderildi, ardından da 10 gün içinde hesabınızda görünür denildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

İadesi onaylanan 4.999 TL tutarın hiçbir ek gecikme olmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.