Renk Atan Yarı Kapalı Mayo, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Marina Mayo’dan çocuğum için aldığım yarı kapalı mayoyu, kullanım talimatına uygun şekilde ilk yıkamasını yapıp giydirdikten sonra, daha ilk kullanımda denize girip güneşe çıktıktan sonra ciddi şekilde renk atması nedeniyle kullanamaz hale geldik. Ürünü Bursa Sur Yapı’daki mağazanızdan satın almıştık ve bu durum, ürünü kullandığımız ilk günün sonunda yaşandı.

Durumu mağazaya ilettiğimde, sorunla ilgili olarak yıkama talimatını sebep gösterdiler. Oysa ürünü talimatlara uygun şekilde yıkamama ve yıkama sonrası herhangi bir problem yaşamamama rağmen, renk atma problemi denizde ilk kullanım ve güneş temasından sonra, gün sonunda ortaya çıktı. Bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.