Siparişim 25 Gün Gecikti, İptal Ve İade Talebim Yanıtsız

31 Mayıs tarihinde Marina Mayo’nun kendi internet sitesinden 9879366 numaralı siparişimle bir şapka ve iki adet tam kapalı mayo satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile bu süre boyunca sürekli iletişim halinde olmama ve defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen siparişim ne gönderildi ne de iptal edildi.

Tarafıma, şapkanın tükendiği için sipariş çıkışı yapılamadığı yönünde bilgi verildi. Ancak bu durumun diğer ürünlerimin gönderimini de bu kadar uzun süre geciktirmesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünleri kullanamadığım gibi param da blokede kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

9879366 numaralı siparişimin tamamının derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.