Marina Mayo Ayıplı Plaj Çantası ve Yanıltıcı İletişim Bilgileri Nedeniyle İade Talebi

Marina Mayo markasına ait plaj çantasını LCW üzerinden 10 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürün elime geçtiğinde çantanın iç astarının ayıplı ve kusurlu olduğunu, astarın dikilmemiş olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü 11 Temmuz’da iade ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya internet sayfasındaki WhatsApp hattı üzerinden ulaşmak istedim ancak orada kayıtlı olan numarayı aradığımda açan kişi bu firmanın kendi numarasını izinsiz olarak internete koyduğunu, bu yüzden sürekli arandığını söyledi. Yani firmaya doğrudan ulaşabileceğim doğru bir iletişim bilgisi de bulunmuyor.

2607072100571 numaralı siparişime ait ayıplı ürün için, yasal haklarım doğrultusunda iademin ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca yanlış ya da izinsiz kullanılan iletişim bilgilerinin de düzeltilmesini talep ediyorum, şikayetimi destekleyen ilgili görselleri de ekliyorum. Para iademin ivedilikle yapılmasını, aksi halde yasal işlem başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.