to read complaints and reviews, or file yours.Marina Haşema İadesi 7.900 TL Gecikmesi Ve Şeffaf Çözüm Talebi
Marina Haşema’dan iki adet haşema satın aldım ve ürünleri 21 Eylül tarihinde online satış üzerinden iade için kargoya gönderdim. Aradan 15 günü aşkın süre geçtiği halde 7.900 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp üzerinden sürekli yazmama rağmen net bir çözüm sunmak yerine sadece oyalayan, geçiştiren cevaplar veriliyor ve süreç uzatılıyor. İade sürecinin bu kadar gecikmesi ve her seferinde tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor.
7.900 TL’lik iade ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden hesabıma derhal yatırılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iade ve para iadesi süreçlerinin şeffaf ve zamanında tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Marina Mayo’dan 15 Eylül tarihinde online olarak iki ayrı kargodan oluşan alışveriş yaptım. Bugün tarafıma 4.000 TL civarında geri ödeme yapıldı ancak iki kargom olmasına rağmen sadece birinin ücret iadesi yapılmış görünüyor.
Diğer kargoda yer alan haşema için ödediğim yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, iadenin otomatik olarak her iki kargo için de yapılmasını beklerken yalnızca bir kısmının yatırıldığını fark ettim.
Eksik olan ikinci kargonun ücretinin de ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 bin tl geri ödeme yapıldı Ama 2 kargom vardı ve toplam 7 bin tl ödenmesi gerekiyordu
