Teslim Edilmeyen Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı İade Politikası

Manuka'dan sipariş verdim. Sipariş teslim edildi. Görünüyor fakat sipariş gelmedi. Müşteri hizmetleri yok. Kimseye ulaşılamıyor. WhatsApp üzerinden **...

Manuka'dan sipariş verdim. Sipariş teslim edildi. Görünüyor fakat sipariş gelmedi. Müşteri hizmetleri yok. Kimseye ulaşılamıyor. WhatsApp üzerinden **...

Manuka'dan haşema aldım, pantolonunda iki tane delik varmış, fark edemedim. Tatile geldim, mecburen giymek zorundayım çünkü başka bir şey getirmedim. Firmayı aradım, 'Kullanınca yardımcı olamıyoruz' dediler. Az para da vermiyoruz ki, defolu ürün gönderiyorlar.

Manuka markasından bir sipariş verdim. Kısa süre içerisinde kargoya verdiler fakat çalıştıkları kargo firması olan "kargola" üç gün boyunca kargoyu şubelerinde beklettiler sevkiyat aşamasına bile geçmedi. Kısa süre içerisinde elimde olması gereken bir kargoydu. Manuka markası sahip olduğu güvenilirl...
Manuka firmasında sürekli olarak kargo ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Tesettür firmasında fazla seçenek olmadığı için alışveriş yapıyorum ama sürekli mağdur ediliyorum. Trençkotum, sonbahar geçtikten sonra elime ulaştı. 'Hadi' dedim, oldu, bir kere. Tatile gideceğim için haşema siparişi verdim. Mesaj...
Manuka'dan kredi kartı ile sistem üzerinden sipariş oluşturmuştum fakat bana kargo geldiğinde kapıda ödemeli olarak geldi ve kargoyu kabul etmedim. Manuka yı aradığımda kargo firmasına mail attım bilgilendirdim diyor firmayı aradığımda ise öyle bir bilgilendirme olmadığını söylüyorlar. Ödediğim karg...
Manuka'dan kredi kartı ile sistem üzerinden sipariş oluşturmuştum fakat bana kargo geldiğinde kapıda ödemeli olarak geldi ve kargoyu kabul etmedim. Manuka yı aradığımda kargo firmasına mail attım bilgilendirdim diyor firmayı aradığımda ise öyle bir bilgilendirme olmadığını söylüyorlar. Ödediğim karg...

23.06.2025 Pazartesi günü Manuka sitesinden üye olmadan sipariş oluşturdum. Sipariş numaramı içeren email tarafıma ulaştı. 2 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürün 3 gündür hala verilmedi. Başka herhangi bir email de gönderilmedi. Üye olmadığım için dolayısıyla kargo takip yapamıyorum. Profesyo...

Manuka'dan alışveriş yaptım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden yapmama rağmen, siparişim kapıda ödeme olarak gönderilmiş. Ödememi yapmış olmama rağmen, kargo kapıya geldiğinde benden tekrar ödeme talep edildi. Kargo görevlisi, ödemesini yaptığım siparişi teslim etmedi. Siparişimi alamadım. Maal...

Manuka firmasından online satın aldığım ürünler kapımda tekrar ücreti istendi. 4000 lira tutan MT23062731586 numaralı siparişimin kargosu gelince tekrar kapıda 4000 lira istendi. Ben zaten ödeme yapmıştım yanlışlık olduğunu belirttim ama maalesef kargomu teslim alamadım. Kargom şubeye döndü. Manuka ...
Mağazadan yeşil tunik aldım, yağ yeşili göndermişler. Personel, 'Bu diğer renk değil, değil mi?' diye sorduğumda, istemediğimi belirttim çünkü ışıkta rengi tam anlayamadım. Paketi evde açınca yağ yeşili olduğunu fark ettim. Tekrar mağazaya gittim, stok olmadığını söylediler ve mağazalarda geçerli çe...

Merhaba 15.06.2025 tarihinde Manuka Ankara Çankaya şubesinden jakar organze abiye elbise satın aldım. Çok acil bir şekilde ürünü beğenip aldım fakat rengini yanlış almışım. Tüm mağazalarda 14 gün içinde değişim hakkı sunulurken markanın, mağazadan abiye alımında değişim talep edilemez politikasını i...
Manuka'dan sipariş verdiğim bir ürün için sistemde siparişim teslim edildiği yazıyor. Fakat ben herhangi bir sipariş teslim almadım. Kargo firmasını aradığımda ise mesai saatleri dışında olduklarına dair sesli mesaj aldım. Gerçekten mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Manuka'dan aldığım geniş kol oversize tshirt yıkama talimatlarına uyarak kullandığım halde 1 ay kullanım sonrası 2 kuş gözü delik oluştu. Ürünün kumaşı çok ince. Bu yaz beni idare eder diye düşünmüştüm ancak 1 ay idare edebildi mağdur oldum. Alacaklara fikir olsun istedim
Marmara Forum-Manuka giyim mağazasından 22 Haziran tarihinde aldığım ürünleri paketli ve kullanılmamış bir şekilde 23 Haziran tarihinde geri iade etmek istediğimi söyledim. Yasal hakkım olmasına rağmen mağazanın inisiyatifinde olduğunu söyleyip iademi almadılar ve hiç uygun olmayan saygısız tavırlar...
Ürün kalitesi çok düşük; hatta öyle ki, üçüncü kez giydiğimde kolunun altından ve kumaşın ortasından yırtıldı, manşetlerin kenarlarından ise aşınma meydana geldi. İade kabul edilmiyor. İade kabul edildiğinde ise iade tutarından kesinti yapılıyor. Yüksek fiyatlara rağmen hizmet yetersiz. Yasal hakkım...
5 Haziran tarihinde Manuka' dan bir etek aldım. Araya bayram girdiği için bayram sonrası ürün hazırlandı 12 Haziran'da kargoya verildi. Ancak ürüne 16 Haziran'da ihtiyacım olduğu için gelmeyince başka bir ürün aldım. Manuka'ya ürün geç geleceği için iade etmek istediğimi söyledim. Hiç teslim almadan...

İkinci kez giydiğim Manuka gömleğimin kol altları, dikiş yapılmayan yerinden yırtıldı. İade kodu oluşturamıyorum, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Manuka gibi bir markada, iki kolunun da ayrı ayrı yırtılması ve 1000 lira ödemiş olmam büyük hayal kırıklığı.
Merhaba, Daha iki ay önce aldığım keten pantolon, yıkama talimatlarına uyulmasına rağmen tiftiklendi ve aşındı. Aynı pantolonun farklı rengini de almıştım, fakat diğer pantolonda bir sıkıntı olmadı. İki ay giyip, bir küsur lira para verip bana çöpe attırıyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. ...

Firmadan aynı gün teslimat seçeneğiyle bir alışveriş yaptım. Gün içerisinde bir numara tarafından arandım. Evde yoksunuz kapıya bırakıyorum gibi bir cümle söylendi. Anında kapatıldı. Güvenlikli bir sitede oturuyorum asla ben aranmadan kimse içeriye giremez. Özellikle kameralar her şey kontrol edildi...

Manuka'dan üye olmadan tesettür mayo siparişi verdim, 23.06.2025 tarihinde. Ancak ne e-posta ne de SMS ile kargo bilgisi gelmedi. Kargo takibi de yapamıyorum. Çok acil yardım istiyorum. Siparişimin en kısa sürede ulaşmasını talep ediyorum. Sipariş no: MT23062731283. Acil bilgi ve dönüş bekliyorum.

Manuka Zeytinburnu şubesindeki çalışanlar hiç güler yüzlü değil. Müşteriye davranışları hiç güzel değil. Bir daha gitmeyi düşünmüyorum. İnternetten bakarak öğrendiğim şubeye iki kızımı alarak gittim. Zaten online olarak sürekli alışveriş yapıyoruz. Bazı ürünleri almadan önce görmek istediğimiz için ...

Manuka sitesinden kumaş pantolon siparişi verdim. Daha öncede aynı pantolondan almıştım. Ürün geldiğinde bedeninde bir problem olduğunu fark ettirmeden 42 beden yazıyordu fakat aynı pantolonun daha önce aldığım 42 bedeniyle kesinlikle aynı değildi. Çok dardı. Gayet güzel bir dille WhatsApp müşteri h...

19 Haziran'da çarşı mağazasından kapanış saatinde Manukafan'dan iki ürün aldım. Kapanış olduğu için ürünleri tam olarak denemedim. Alırken kasada duran kişiye iade ve değişim koşullarını sordum, fişle 15 gün içinde gelebileceğimi söyledi. Eve geldiğimde ürünleri beğenmedim, son zamanlarda aldığım ür...