Yanlış Renk, Zorlayıcı İade Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

16 temmuzda elbise siparişi verdim. Ankara ya gelmesine rağmen siparişi geç gönderdiler. Ürünün bedeni küçük geldi değişim için Ankara mağazasına gittim beden yoktu iade de almıyorlar mağazadan ( bu da ayrı bir sorun zaten) mağazadan çıkıp aynı gün 26 temmuzda yani kargo firmasına değişim için ürünü...

06.09.2024 te sipariş vermiştim üstünden 6 gün geçti bana firma daha bugün geri dönüş yaptı ve siparişimdeki 1 ürünün ellerinde olmadığını gönderemeyeceklerini söyledi. Sipariş verirken stokta vardı nasıl olabiliyor böyle bir şey deyince stokta bir hata olduğunu anlayışla karşılamamı söylediler. Ayn...

Bu markanın mağazasından aldığım ürünler, paketli diye satılmasına rağmen eve geldiğimde her defasında bir defo çıkıyor ve yine yanıltmadı. Bugün aldığım ürün yine lekeli çıktı, paketini açtığımda basit düzeyde kalite kontrol yapmadan paketliyorlar. Mağaza çok uzak olduğu için değiştirmeye de gidemi...

Manuka markasından online sipariş verdim. Ürünün stokta olmamasına rağmen siparişi alıp 3 gün geçtikten sonra benim sorgulamam ile stokların güncellenmediği ve ürünün para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Sonrasında başka bir ürün sipariş ettim 1 haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Yetkililerle...

07.08'de www.manuka.com sitesinden bir sipariş oluşturdum. Ve 12.08 tarihinde siparişim teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünlerden birinin benim sipariş ettiğim ürün olmadığını gördüm. Siparişim yerine başka desenli bir ürün göndermişler. Gömleğin paketimi açmadan Manuka'nın müşteri hizmetle...