Manuka Yanlış Bilgilendirme

Manuka’nın kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Mt22053763880 num...aralı siparişim için ödemenizi Garanti BBVA kredi kartımdan taksitli olarak gerçekleştirdim. 11.06.2026 tarihinde 1.281,79 TL tutarında iade işlemi yapıldığı bilgisi Manuka tarafı...

Manuka’nın kendi internet sitesinden bugün havale ile üç parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde siparişim sabahtan beri “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve sabah 11’den bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte W...

Manuka internet sitesinden 29.06.2026 tarihinde “Annita Abiye Elbise - Pudra” adlı ürünü sipariş verdim, ürün 01.07.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram MT29063873512’dir. Ürünün ana görsellerinde elbise kemer ile birlikte sergilenmekteydi ve satın alma kararım bu görsellerde sunul...

Manuka’dan verdiğim mt16053738325 numaralı siparişime ait 3.120 TL tutarındaki ilk iadem 20 Mayıs tarihinden bu yana, ya...ni yaklaşık 1,5 aydır kartıma yansıtılmadı. Buna rağmen firma herhangi bir somut işlem yapmadan sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor. Süreci WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ta...

Manuka’nın online mağazasından mt12053719294 numaralı siparişimle “pamuklu crop uzun kol bluz cam yeşili” ürününü satın ...aldım. Bu alışveriş için ticari e-fatura kesildi, ürün elime ulaştıktan sonra ise ürünü beğenmeyip haziran ayı başında iade ettim ve buna istinaden iade faturamı da düzenledim. Ür...

Manuka’nın online mağazasından keten takım satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ve aynı hafta içinde, yaklaşık 15 ...Mayıs civarında kargo ile iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bu haft...

Manuka’nın kendi web sitesinden mt17063823000 numaralı siparişle bir ürün aldım. Ürünün açıklaması istediğim gibi olmadı...ğı için siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, ürünün kargoda olduğunu söyleyip teslim almamamı, kargo firması tarafından iade sürecine alınacağını belirtti. 20 Haziran...

Manuka’dan online olarak kredi kartıyla vermiş olduğum mt15053731997 numaralı siparişimde yer alan Üç Sıra Zirkon Taşlı ...Kelepçe ve Olivia Abiye Elbise ürünlerimi iade ettim. 8 Haziran tarihinde iadem kabul edildi ve sistemde iade işlemleri tamamlanmış görünüyor olmasına rağmen, bugün 28 Haziran olma...

Manuka’nın web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 18 Mayıs tarihinde ürünü kargoya... vererek iade ettim. İade süreci tamamlandıktan sonra, ürün bedelinin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceğine dair bilgilendirme maili 21 Mayıs’ta gönderildi. Ancak belirtilen ...

Manuka’nın kendi internet sitesinden 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük geldiği için 14 Mayıs’ta... iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ücretini bankaya ya...

Manuka’dan online olarak satın aldığım uzun trençkot, kalıpları çok geniş olduğu için üzerime büyük geldi ve ürünü iade ...etmek zorunda kaldım. 1 Haziran’da iademin onaylandığına dair mail aldım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 2.800 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizm...

Manuka’nın online sitesinden Kurban Bayramı öncesinde bir elbise satın aldım. Beden sorunu yaşadığım için ürünü 19 Mayıs... 2026 tarihinde iade ettim. Ürün, site üzerinde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu...

Manuka’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim mt03063790666 numaralı ve mt03063790607 numaralı siparişlerimde aldığı...m ürünlerin s bedenleri çok oversize olduğu için üzerime olmadı ve bu nedenle iade ettim. İade ettiğim ürünler için yaklaşık 2800 TL civarında ücret iadesi bekliyorum; ancak üzerin...

13.06.2026 tarihinde İstanbul zeruj Port Manuka mağazasından iki adet trençkot satın aldım. Mağazada ürünlerin defolu ol...duğuna dair sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iade veya değişime kapalı oldukları da belirtilmedi. Eve geldiğimde trençkotların defolu olduğunu fark ettim v...

3 Mayıs tarihinde Manuka.com üzerinden elbise ve çanta siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için siparişten yak...laşık 7 gün sonra iade için geri gönderdim. Manuka, Kurban Bayramı’ndan önce iade tutarını VakıfBank kredi kartıma yansıttığını, ancak bankanın bayram nedeniyle iadeyi reddettiğini...

Manuka markasından 11 Mayıs ve 14 Mayıs tarihlerinde toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünl...eri 22 Mayıs’ta iade ettim ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu tutar oldukça yüksek olduğu için mağdur durumdayım. İade süreciyle ilgili hem W...

17.05.2026 tarihinde Manuka’dan limited Edition geniş kol siyah trençkot satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim... ve 25.05.2026 tarihinde iademin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Manuka ile görüştüğümde bana ödemenin ...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Manuka’nın resmi web sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri büyük geldiği için... iade etmek istedim. İade sürecini belirtilen tüm koşullara uyarak tamamladım, ürünü kargoyla gönderdim ve ürünün Manuka’ya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından iade süreci...

Manuka internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde kruvaze klasik blazer bej ceket siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve 22 May...ıs’ta Manuka üzerinden iademin sağlandığına dair mail aldım. Ardından 2 Haziran tarihinde iyzico üzerinden iademin 7–14 iş günü içinde yapılacağı yönünde ikinci bir bilgilendirme m...