Şapka Pakette Değil, Yanıltıcı Görsel Tüketiciyi Aldattı

Manuka’nın kendi web sitesinden kiraz desenli tesettür mayo takımını satın aldım. Ürün sayfasındaki görselde modelin üzerinde mayo ile birlikte şapka da aynı takımın parçasıymış gibi gösteriliyordu. Bu yüzden şapkanın da ürünle birlikte geleceğini düşünerek sipariş verdim ancak bugün elime ulaşan pakette sadece mayo takımı vardı, şapka ise ayrı satılan bir ürünmüş.

Ürün görselinin bu şekilde kullanılması tüketici olarak beni yanılttı. Şapkanın fiyata dahil olmadığı, ayrı bir ürün olduğu görselde çok net bir şekilde anlaşılmıyor. Görselde takımın tamamlanmış hali gibi sunulup, şapkanın ayrıca ve ayrıca fahiş bir fiyata satılması bence yanıltıcı bir satış yöntemi.

Manuka’dan, ürün görsellerinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, şapkanın ayrı bir ürün olduğunun görsel ve metinle açıkça belirtilmesini ve bu alışveriş sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de yanıltıcı görsel nedeniyle şapkanın da tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.