Manuka Çantamın Tadilatı 3 Ayı Aştı, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Manuka Ankara atg Zeruj mağazasından aldığım taba rengi, orta boy, sitede "Grace" model olarak geçen çantamın üzerindeki "Manuka" yazısının bir harfi düştüğü için çantamı tadilata bıraktım. Mağaza görevlileri çantayı tadilata göndereceklerini, 21 iş günü içinde teslim edileceğini belirttiler ve bana 0617 numaralı tadilat fişini verdiler.

Çantamı nisan ayında teslim etmeme rağmen bugün temmuz ayının ortasına geldik ve hâlâ çantam bana teslim edilmedi. Her sorduğumda "geldi gelecek", "yakında gelir" gibi ifadelerle sadece oyalanıyorum, net bir bilgi alamıyorum. En son yaklaşık 10 gün önce mağazaya bizzat gidip durumu sorduğumda da yine sadece beklemem gerektiği söylendi.

Aylar önce teslim ettiğim çantamın akıbetiyle ilgili artık net bir çözüm istiyorum. Çantamın derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer çantam kaybedildiyse aynı model yeni bir çanta ile değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.