Yanlış Beden Sweatshirt Teslimatı Ve İade Reddi

Manuka Pendik Zeruj AVM mağazasından 30.10.2026 tarihinde 2 adet Polo yaka çizgili sweatshirt satın aldım. Ödemesini toplam 2.499,80 TL olarak yaptım. Poşeti eve geldiğimde açtığımda, ürünlerin bedenlerinin istediğimden farklı ve yanlış konulduğunu fark ettim.

Ertesi gün, yani 31.10.2026 tarihinde mağazaya gidip durumu anlatarak ürünleri doğru bedenleriyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak talep ettiğim bedenlerin mağazada kalmadığını, ne zaman geleceğinin ve gelip gelmeyeceğinin de belli olmadığını söylediler. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ettim.

Mağaza, iade politikaları olmadığı gerekçesiyle ürünleri geri almayı reddedip sadece mağazada kullanmak üzere çek verebileceklerini söyledi. Ben başka bir ürün almak istemiyorum ve yanlış beden verilmesi tamamen mağazanın hatası olmasına rağmen paramı kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum.

Yanlış beden teslimatı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iade alınarak 2.499,80 TL ödemenin tarafıma nakit veya ödeme yaptığım yöntemle iadesini talep ediyorum.