

Teslim Edilmemiş Gömlek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

10 Şubat tarihinde Manuka firmasından Sevgililer Günü için gömlek siparişi verdim. Siparişime ait 258252600003 takip numarası ile kargo firmasının sitesinden sürekli süreci kendim takip etmek zorunda kaldım. Sistem üzerinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne bir SMS ne de bilgilendirme me...
Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Fiyat Artışı Ve Telafi Eksikliği

08.01.2026 tarihinde Manuka’nın internet sitesinden siyah bağlamalı pantolon etek siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda ürün stokta görünüyordu, sipariş numaram mt08013372296 ve teslimat adresim İstanbul’du. Ancak ertesi gün, 09.01.2026 tarihinde stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildi...
Manuka Kargo Teslim Edilmiyor Gerçek Dışı Bahanelerle Mağdur Ediliyorum

15.12.2025'de Manuka’dan verdiğim ve Kargola bir firmasıyla gönderilen 3.725 TL tutarındaki, 2580413… numaralı siparişim 20.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olunca “iade” durumuna düşüyor. Sistemden ve müşteri temsilcisinden aldığım bilg...
Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Müşteri Mağduriyeti

13 Ekim’de Manuka online mağazasından mt13103150434 numaralı siparişimle bir kaşe kaban satın aldım. Siparişimi sitede gördüğüm fiyatla vermeme rağmen, yaklaşık 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sebebini sorduğumda stok hatası olduğu söylendi, fakat aynı ürün daha yüksek...
Siparişim İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım
24.09.2025 tarihinde Manuka online mağazasından beyaz İnci işlemeli tüllü abiye elbise (Sipariş No: mt24093077118) satın aldım. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimle ilgili yalnızca bir kez aranmaya çalışılmış, herhangi bir ...
Stok Hatası Ve İade Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyorum

Manuka’nın web sitesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Andy kaban siparişi verdim (Sipariş No: MT03092955412, tutar: 1.990,99 TL). Ancak günler sonra stok hatası bahanesiyle aranıp siparişimin iptal edildiği ve para iadesi yapılacağı söylendi. Mecburen kabul ettim fakat 12 Eylül 2025’ten beri iade tutarı ...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

5 Eylül'de Manuka'dan elbise ve gömlek siparişi verdim. Siparişim çok geç kargoya verildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hala yola çıkmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar. Manuka'ya da hem telefon hem mesaj yoluyla durumu ilettim, fakat h...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Büyüyor
16 Ağustos tarihinde Manuka'nın resmi web sitesi üzerinden kahverengi treni elbise ve tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: MT16082914477). Toplamda 4088 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara olarak belirtildi. Ürünlerim 20 Ağustos’ta Kargola firmasına teslim...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Azarlayıcı Davrandı

16 Ağustos’ta Manuka’dan “oversize rahat mavi elbise” ve toplamda dört ürün sipariş ettim. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, ancak hiçbir ürün kargoya verilmedi. 19 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, beş iş günü içinde kargoya verileceği ve işlemin hızlandırılacağı söylend...
İndirimli Aldığım Ürünler Stok Hatasıyla İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

12.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Manuka mağazasından üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım ve ürünlerim şunlardır: - 209392216532: Ceket, kaban, çanta, elbise (toplam 5 ürün) – 4.194,20₺ - 207845416530: 2 kaban, 1 tunik (toplam 3 ürün) - 203667216533: 1 ceket Toplamda 9 adet ürün için...
Stokta Olmayan Elbisenin Satışı Ve Siparişin İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Manuka internet sitesinden indirim kampanyası kapsamında elbise (Sipariş No: MT04082868941) satın aldım. Siparişim bugün, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürün hâlâ sitede görünüyor. Madem stok vardı, sipariş neden iptal edildi? Stok gerçekten yok ise neden sitede düzeltme yapıl...
Üye Olmadan Verilen Siparişimde Takip Ve İptal Sorunu

Manuka sitesinden üye olmadan sipariş oluşturdum. Sipariş numaramı içeren email tarafıma ulaştı. Üye olmadığım için dolayısıyla kargo takip yapamıyorum. MNK2025000353985 olan siparişimi iptal eder misiniz. Hiçbir şekilde göremiyorum. Kargoya ne zaman verilir ne zaman elime ulaşır. Öğrenmek istiyorum...
Üye Olmadan Verilen Siparişin Takip Edilememesi Ve İptal Talebi

Manuka sitesinden üye olmadan sipariş oluşturdum. Sipariş numaramı içeren email tarafıma ulaştı. Üye olmadığım için dolayısıyla kargo takip yapamıyorum. MT12072783274 olan siparişimi iptal eder misiniz. Hiçbir şekilde göremiyorum. Kargoya ne zaman verilir ne zaman elime ulaşır. Öğrenmek istiyorum.
Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Takip Edemiyorum!

Manuka sitesinden üye olmadan sipariş oluşturdum. Sipariş numaramı içeren email tarafıma ulaştı. 2 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürün 7 gündür hala verilmedi. Üye olmadığım için dolayısıyla kargo takip yapamıyorum. MT02072756184 olan siparişimi iptal eder misiniz. Hiçbir şekilde göremiyorum ç...
Manuka Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Manuka firmasından aldığım tesettür mayo, ödeme yapmama rağmen kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ürünü almamam söylendi ve ürün geri gitti. Ancak ne b...
Manuka Stokta Var Gözüküp Gönderilmeyen Ürün Ve Yetersiz Çözüm

29.05.2025 tarihinde Manuka markasının online satış sitesinden bir etek siparişi verdim. Eteğin 42 bedeni için 'son ürünler' yazıyordu. Ben de tükenmeden almak istedim. Üzerinden iki gün geçti. Bugün beni mağazadan arayıp stok hatası olduğunu, ürünü gönderemediklerini ve siparişimin iptal edildiğini...
Sipariş İptali Talebine Rağmen Yanlış Ürün Kapıma Teslim Edildi

Manuka sitesinden online yaptığım alışverişte, kargo firması bana teslim etmeden dün (29.04.2025 ) saat :11.00 de arayıp sipariş iptalini (içinde hata ile çanta sanıp aksesuar aldığımı anladığım anda ) talep ettim. Kargo şirketinin sitede girip kapıya bıraktığı takdirde bunu kabul etmeyeceğimi bildi...







