to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Mango mağazasından omuz çantası siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı ancak bana farklı bir çanta gönderildi. Üstelik gönderilen çantanın üzerinde “Zehranur Aksu” ismi yer alıyor ve faturada da bu isim görünüyor. Oysa siparişi kız arkadaşım adına kendi hesabımızdan vermiştik ve kargo etiketinde bizim ismimiz yazıyor. Ayrıca gönderilen çanta, bizim sipariş ettiğimiz çantadan daha ucuz bir model.
Mağaza ile doğrudan iletişime geçemedim, sadece Trendyol’daki değerlendirme bölümünden durumu belirttim. Yanlış gönderilen ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. Ödemeyi kartla yaptım ve çantanın ücretini ödedim.
Siparişimle alakasız ve daha ucuz bir ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve mağazanın bu konuda daha dikkatli olması için şikayetimi bildiriyorum.
Mangoda mobil uygulama üzerinden 4 Mart’ta Polo yaka, uzun kollu bir kazak siparişi verdim. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün İspanya’dan geleceği ve bu nedenle biraz geç ulaşacağı söylendi, ben de buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Bugün ürünü teslim aldığımda, kargo poşet...
Mango online mağazadan yaklaşık 2 ay önce kargo ile verdiğim siparişimde 4 parça sweat ürünü iade ettim; ancak iadem bir aydır sistemde “denetimde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece “denetimde, kontrol ...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
Mango'dan iki ürün sipariş verdim. Ürünlerim 26 Temmuz'da Hepsijet firmasına teslim edilmiş. Siparişlerimi Mango'nun internet sitesinden kontrol ettiğimde, Hepsijet'in hiçbir bilgi vermeden ürünleri iade ettiğini gördüm. Kargo firmasını aradığımda, ürünlerin bekletileceği ve Mango firmasını arayarak...
Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...
Yorumlar