to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen Mango200000645670 numaralı ve erlh45 kodlu Mango’dan aldığım çantam, İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmesi gerekirken İzmir Karşıyaka’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat onay kodu için beni aradıklarını ve kodu verdiğimi iddia ediyorlar; ancak bana hiçbir şekilde mesaj veya arama gelmedi, herhangi bir kod paylaşmadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kodu verdiğimi öne sürerek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat sürecinde hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile ve kargo ücreti dahil yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünümün nerede olduğu hakkında net bilgi verilmesini ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ürünüm bulunamıyorsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden verdiğim ERL4Y8 numaralı, 3 parçadan oluşan siparişim, adres bilgilerimin eksik girilmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde Hepsijet Gemlik şubesine teslim edilememiştir. Kargo şubesine gittiğimde, Mango’nun sisteme yalnızca sokak adımı girdiğini...
Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından “Mango Elbise - Kömür Rengi/XS” model elbiseyi, başka ürünlerle birlikte sipariş ettim (Sipariş No: 475 415 628 6). Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi, bazılarını iade ettim, üç tanesini ise kullanmaya başladım. Anc...
11.08.2025 tarihinde Mango üzerinden verdiğim MANGO200000431881 gönderi kodlu ve 2300 TL tutarındaki siparişim, hesabımda teslim edildi olarak görünmesine rağmen, İstanbul Esenyurt adresime ulaşmadı. Hepsijet kargo firması ürünü teslim ettiğini belirtmekte, ancak bana herhangi bir teslim belgesi sun...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...
Yorumlar