to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından “Mango Elbise - Kömür Rengi/XS” model elbiseyi, başka ürünlerle birlikte sipariş ettim (Sipariş No: 475 415 628 6). Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi, bazılarını iade ettim, üç tanesini ise kullanmaya başladım. Ancak faturayı detaylıca incelediğimde, giymekte olduğum bir ürünün aslında bana ait olmadığını ve en yüksek fiyatlı olan elbisenin hiç teslim edilmediğini fark ettim.
Teslimat ev adresime gerçekleşti ve tüm ürünlerin teslim edildiği iddia edildi. Ancak paketten elbise çıkmadı, onun yerine fazladan ince bir tül tshirt vardı. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, durumu detaylıca anlattım fakat kod ile teslim aldığım için elbisenin teslim edildiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eksik ürünün gönderilmediğini ve bu konuda desteklerine ihtiyaç duyduğumu belirttim ancak taleplerim kabul edilmedi.
Ödediğim elbisenin bana ulaşmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından EQQB0T sipariş numarasıyla Perkins Yakalı Triko Elbise adlı ürünü 2.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün, 14/10/2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatta aksaklık yaşandığını ve ka...
8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen Mango200000645670 numaralı ve erlh45 kodlu Mango’dan aldığım çantam, İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmesi gerekirken İzmir Karşıyaka’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat onay kodu için beni aradıklarını ve kodu verdiğimi iddia ediy...
28.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden verdiğim ERL4Y8 numaralı, 3 parçadan oluşan siparişim, adres bilgilerimin eksik girilmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde Hepsijet Gemlik şubesine teslim edilememiştir. Kargo şubesine gittiğimde, Mango’nun sisteme yalnızca sokak adımı girdiğini...
28 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERL1PB sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, 8 Ekim 2025 tarihinde teslimata gelindiği ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle ürünün iade edildiği söylenmiş. Ancak bana teslimatla ilgili hiçbir bilgil...
10.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 8 takım elbise, 7 t-shirt, 3 kazak, 1 pantolon, 1 kemer ve 1 hırka olmak üzere toplam 93.999,71 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES7R1S). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli Bomonti’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen toplamda 25...
Yorumlar