Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamam

19 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden Mango200000614840 numaralı siparişimi verdim. 22 Eylül’de, kargo dağıtıma çıkmadan önce teslimat adresimi Hatay Arsuz olarak güncelledim. Ancak aynı gün Hepsijet kargo firması tarafından arandım, evde olmadığım söylendiğinde adres değişikliği yap...

26 Eylül’de Mango.com.tr üzerinden lacivert çanta siparişi verdim (Sipariş No: ergzw3). Tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir gelişme yok. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti. Bu süreçte defalarc...

6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

Firmanın internet sitesinden vermiş olduğum DOK9K7 numaraları siparişlerim sistemde kargoya verilmiş gönderildi olarak gözüktüğü halde 20 günü aşkın bir süredir elime ulaşmamış olup Mango müşteri hizmetleriyle bir çok kez konuşmama rağmen bir çözüme ulaşmadı. İlk etapta kargo şirketinin sorunu olduğ...

26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...