Ücret Kesildi, Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi: Açıklama Ve İade Talebi

Mango online mağazadan ewhmbl numaralı siparişimle bir palto satın aldım. Ürünün ücreti kartımdan peşin olarak çekilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paltonun siparişi iptal edilmiş. Sabah siparişimi kontrol ettiğimde durumu tesadüfen fark ettim.

İndirime girmesini uzun süredir beklediğim bir üründü ve stokta yoksa satışa açılıp ücretinin alınmış olmasını Mango gibi büyük bir markaya kesinlikle yakıştıramadım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de stok kontrolünün bu şekilde hatalı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İndirime girdiği için özellikle beklediğim bu paltonun, stokta varsa öncelikli olarak tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.