to read complaints and reviews, or file yours.
14 Mayıs’ta Mango’nun online mağazasından aldığım bir ürün için 17 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 18 Mayıs Pazartesi g...ünü Ataşehir’deki adresimden kargomun alınması için sistem üzerinden kayıt açıldı. Ancak o gün hiçbir kurye adresime gelmediği halde, sistemde kargonun sanki adresimden alınmış ve
Mango mobil uygulaması üzerinden dün bir sipariş verdim, ödeme kartımdan çekildi ve dekont/banka hareketi de görünüyor o...lmasına rağmen uygulamada hiçbir şekilde bu siparişim görünmüyor. Siparişlerim kısmında ilgili siparişe ulaşamıyorum. Konu ile ilgili olarak Mango’ya mail attım ancak görünmeyen b
İstanbul Mango mağazasından alınmış 4000 TL tutarlı palto hediye geldi. Ben Denizli'de yaşıyorum. Büyük geldiği için hed...iye çekine dönüştürmek istedim ama buradaki mağaza kapanmış. Müşteri hizmetleri en yakın mağazaya gidin dedi. Bende Muğla'daki arkadaşıma kargoladım. Ancak mağazaya gittiğimizde fa
Mağazada anneme istediği ürünün bedeni olmadığını, isterse evine gönderebileceklerini söylemişler. Ancak eve gelen ürün,... istediği ürünle tamamen alakasız ve ipek gibi kötü bir üründü. Bundan sonra tekrar mağazaya gittik; mağazada yine aynı üründen beğendik, fakat fiyatı artmış ve bu ürünle değişemey
01.01.2026 tarihinde Mango’dan ewxjz8 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen “U...luslararası Gönderi” olarak görünüyor ve sistemde tahmini teslimat süresi 13.01.2026 olarak belirtilmiş olsa da ürünlerim elime ulaşmadı. Ürünleri seçerken uluslararası gönderi ola
Ürünlerim 1 ay oldu teslim edilmiyor ve uluslararasi transitte yazıyor. Ekran almama site izin vermiyor. Bu yüzden ekran...da alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müşteri hizmetleri 22 is günü içerisinde teslim edilir dediler ama ürünler hala yurt dışında görünüyor ve sipariş verilirken yurt
Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.850 TL tutarında, bir adet uzun yün kaban ve bir adet elbiseden olu...şan bir sipariş verdim. Ancak teslimat süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İstanbul Beşiktaş adresime gönderilmesi gereken kargom, Aras Kargo’nun sorumsuzluğu ve iletişimsizl
"İadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."
Mango’nun online mağazasından satın aldığım ceketi beden uymadığı için 08.0...1.2026 tarihinde Adana Real AVM şubesine götürerek iade ettim. Mağazada, ia
Merhaba. Online dan aldığım ürünlerin 13/01 de Mango Zorlu Center daki mağazasından iade işlemini yaptırdım. İlkel bir ş...ekilde Manuel bir form doldurdu. Fotoğrafını çekmemi istedi. Bu teknolojisinde hala sistemden çıkmayan kağıtla işlem yapıyorlar. Zara firması kredi kartına hemen ertesi gün tüm tak
Mango' dan internetten aldığım ürün beden değişikliği sebebiyle müşteri hizmetleri görüştüm bana y. Kargo gönderi kodu v...erildi ve ürün ellerinde varsa değişim yoksa iade alınacağı söylendi. Teslim aldığım sabah ürünü gönderdim. 3 aralıkta depoya ulaştığı bilgisi aldım. Ara ara aradığımda depo yoğunl
Mango online dan bir palto sipariş ettim ve bana bütünüyle yanlış ürün gönderildi. 7 bin liradan fazla para harcayıp, Ma...ngo diye güvenip sipariş veriyorum ve rastgele bir elbise kargoluyorlar. Paketin içinden kendi faturam bile çıkmadı, iki tane farklı yanlış fatura çıktı. Müşteri hizmetleri ile ile
Mango'dan 06.10.2025 tarihli siparişim üzerinden bir ay geçti ama hala kargom gelmedi. Kendi siteleri üzerinden müşteri ...hizmetleri ile iletişime geçmek istiyorum. Sanki bilerek yapıyorlar. Müşteri hizmetleri size cevap veremiyor diyor. Dalga mı geçiyorsunuz?! Ya siparişimi gönderin ya da paramı iade
06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi uygulamasından Ankara adresime teslim edilmek üzere “blok topuk deri kısa bot” sipa...rişi verdim (Sipariş No: ES1IZ8). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilirken adres bilgilerim eksik iletilmiş ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim etmeden iptal etmiş. Durumu H
Mango'dan 5 adet ürün aldım ama iki tanesi elime ulaştı. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor ürünlerimi istiyorum veya para ...iadesi lütfen ilgilenin. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanıt alamıyorum. 3 tane ürünüm eksik lütfen ilgilenin...
İndirim döneminde bir adet elbise aldım ve kargomun elime ulaşması çok uzun sürdü. Ancak, elbise yerine iki adet erkek p...antolonu gönderilmişti. Pantolonları iade etmekle de ayrıca uğraştım. Siparişi verdiğim günden bu yana 38 gün geçti ama elbisem hâlâ gelmedi. Mango müşteri hizmetlerini aradığımda,
Temmuz 2024 aldığım çanta kol kısmı koptu. Aldığım mağazadan incelenmesi için göndermek istedim ama Trabzon Forum AVM de...ki Mango mağazası ürünü kabul etmedi. Müşteri hizmetleri 3 yıl içerisinde istediğiniz mağazadan incelemeye gönderebilirsiniz. Dediği halde mağazadaki yetkili kişi ürünü kabul edip
06.04.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Mango mağazasından satın almış olduğum jean pantolonun, yalnızca ikinci yıkamanı...n ardından her iki ön bacak kısmında dikey şekilde beyaz renk açılmaları meydana geldi. Bu durum üzerine 17.04.2025 tarihinde Kozyatağı City's AVM Mango mağazasına giderek ürünü in
Bir aydır Mango'ya yaptığım hiçbir iadenin geri ödemesini alamadım. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum ama hâlâ ...sonuç yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Artık iadelerim yapılsın, kredi kartlarım bu durumdan maalesef olumsuz etkileniyor. Rica ediyorum, artık iadelerim yapılsın.
Mango shop online'dan 05/03/2025'te verdiğim EHDF62 numaralı siparişimdeki ürünlerin eksik olduğu ve yollanamayacağı bil...gisi tarafıma iletildi. Öncelikle sipariş verdikten sonra eksik diye dönüş yapılması zaten Tüketici Hakları'na aykırı, ancak sorun etmedim. Siparişim toplamda 5236,61 TL tutmuştu.
Mango mağazasından 15/03/2025 tarihinde EHRG91 sipariş numarasıyla online oluşturduğum 5 parçalı siparişim Yurtiçi Kargo... ile tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen paket açılmış ya da hasarlıydı ve tekrar malum kargo firmasının bandı ile etraflıca bantlanmış şekildeydi. Kargoyu açmadan bilmezdi
04.02 tarihinde yurt dışı tedarikli iki ürün sipariş verdim. 22 gün teslimat süresini de geçti. Ürün elime ulaşmadı. Arı...yorum, müşteri hizmetleri başından savarcasına konuşuyor, iptal etmek istiyorum. Onu da kabul etmiyorlar. Nasıl bir sistem, ben anlamadım. Ürünlerin ücretini hemen almayı biliyorla
Mango uygulamasından mağazaya teslim şeklinde aldığım ürün mağazaya ulaşmış ama bana bilgi verilmediği için teslim alama...dım. Hem müşteri hizmetleri hem mağaza ile görüştüm, bilgi vereceklerini söylediler ama bilgim dışında iade işlemi yaptılar. Kendi kafalarına göre iade işlemi yapıp, bu işlem yapıl
Mango Online alışverişlerim uzun zaman bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Talebim olmamasına rağmen iade edildiğ...ini görüyorum. Müşteri Hizmetleri ile de görüştüğümde kargo kaybetmiş, kargo teslim edememiş, detay görüntüleyemiyorum. Gibi geçiştiren ve çözümsüz yaklaşımlarla karşı karşıya kalı
Mango online'dan kaban aldım, aldığım ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Daha sonra ürünü iade ettim ama 1 ay geçme...sine rağmen hâlâ param iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Daha sonra Mango müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve kargonun ellerine ulaştığını, ama iade
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.