Mango'dan Aldığım Cüzdan Hala Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Bilmiyor

Mango internet sitesinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Sipariş numaram ewfhkv. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Sürekli olarak depoda veya gümrükte sorun olduğu söylenerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmiyor, “biz de bilmiyoruz, bekliyoruz” şeklinde geçiştiriliyorum. Ne ürünüm ortada ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor, bu durum beni oldukça mağdur ediyor.

Cüzdanımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.