to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazadan yaklaşık 20 gün önce F1WUV5 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde Hepsijet ile çalıştıklarını ve tek seferlik bir iade kodu oluşturduklarını öğrendim.
Ancak iade kargosunu Yurtiçi Kargo ile göndermek istediğimde, benden 390 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti talep edildi. Bu tutarın neden benden istendiği ve Mango’nun iade kargo ücretleriyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik iade sürem de bitmek üzere olduğu için iyice sıkışmış durumdayım.
Mango markasından, bu iade sürecinde benden talep edilen 390 TL kargo ücretinin alınmamasını, iade sürecimin hiçbir ek ücret ödemeden tamamlanmasını ve bu konuda acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, Mango markası açısından benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı olmuştur ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Mango online mağazadan verdiğim EYO3ML numaralı, Hepsijet Kargo ile gönderilen Mango200001588062 numaralı siparişim, 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden beri “müşteri adreste bulunamadı/müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iki gündür teslim edilmeden iade ediliyor. Oysa ben adreste olmama, kapı zilimin hi...
Mango’nun online mağazasından verdiğim ve Mango200002197766 takip numarası ile takip ettiğim siparişim, Hepsijet tarafından F2M31G kargo numarasıyla benim adıma kargolandı ve dağıtım merkezine kadar getirildi. Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden, hatta dağıtıma çıktığına dair mesaj bile almadan, si...
Mango’nun online mağazasından F04PHO numaralı siparişimle bir çift küpe ve 2’li saç tokası seti (Referans: 27015957 Gold, 799,99 TL) satın aldım. Siparişimden yaklaşık 25 gün sonra, 18 Mart 2026 Çarşamba günü Hepsijet firmasından kargom teslim edildi. Kargoyu açtığımda, dışta sarı bir zarf, içinde ...
Mango mağazasından verdiğim ve Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen Mango200001328588 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9 Şubat 2026 tarihinde kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adrese hiç gelinmedi, bana herhangi bir arama yapılmadı ve fiilen hiçbir...
Mango’nun online alışveriş seçeneğiyle 5 Ocak’ta 1.699 TL ödeyerek bir kumaş pantolon satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, pantolon ancak 4 Şubat’ta, yani yaklaşık 30 gün sonra Hepsijet ile Sivas Merkez adrese teslim edildi. Bu kadar bekletildik...
Yorumlar