to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Mango’dan üst üste sipariş veriyorum ve her seferinde yanlış ürün gönderiliyor. Son olarak F2NWR4 numaralı siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. WhatsApp hattınıza sipariş oluşturma ekran kayıtlarını iletmiş, özellikle talep ettiğim ürünün doğru şekilde tarafıma gönderilmesini rica etmiştim. Görüşmede talebimin kayıt altına alındığı söylendi ancak akşam kontrol ettiğimde yine yanlış ürünün kargoya verildiğini gördüm.
Benim siparişini verdiğim ürün 27921297 kodlu pantolon olmasına rağmen, iki defadır 87950380 kodlu ürün gönderiliyor ve asıl istediğim ürün bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Eğer 27921297 kodlu ürün stoğunuzda yoksa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, buna göre de aynı anda sipariş verdiğim, 27041294 kodlu blazer ceket ile birlikte takımı iptal ya da iade edebilme imkanı tanınmasını beklerdim. Buna rağmen hâlâ yanlış ürün sevkiyatı yapılması ve bu kadar duyarsız davranılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mango’dan, 27041294 kodlu blazer ceketin takımı olan 27921297 kodlu pantolonun ivedi şekilde ve bu kez doğru olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş süreçlerinde yaşanan bu yanlışlıkların incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
22.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödememi Iyzico aracılığıyla yaptım ve ilgili ödemenin başarıyla tamamlandığına dair Iyzico tarafından tarafıma bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen Mango hesabımda “Alışveriş...
07.03.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden gömlek yakalı yün kadın ceket siparişi verdim. Siparişim için F0SZGH referans numarası oluşturuldu ve 2.499,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim “transitte” görünüyor denilerek 1 haftadır tarafıma ulaşmadı, kargomla...
29 Temmuz tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden kahverengi ayna detaylı bir çanta sipariş ettim (Sipariş No: eonıev). 30 Temmuz’da uygulamada 'sipariş gönderildi' olarak görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde ilerleme olmadı. Kargo takip kodum oluşturulmuş olsa da hem internetten hem de...
26.12.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden Ref 27073271 kodlu 4/5 yaş çocuk montunu sipariş ettim. Sipariş numaram ewl918 ve teslimat adresim Tekirdağ olmasına rağmen aradan 25 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi ...
28.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden verdiğim ERL4Y8 numaralı, 3 parçadan oluşan siparişim, adres bilgilerimin eksik girilmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde Hepsijet Gemlik şubesine teslim edilememiştir. Kargo şubesine gittiğimde, Mango’nun sisteme yalnızca sokak adımı girdiğini...
Yorumlar