to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15.05.2026 tarihinde Mango online’dan bir siparişim var, ancak hâlâ gelmedi. İletişim tamamen yok; kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattındaki yapay zeka hiçbir şey anlamıyor. Sipariş numaram F3U10S. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum; aksi takdirde farklı bir şekilde şikayetimi yapacağım...
31.05.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden sırtı açık, beyaz renk evaze bir elbise satın aldım. Ancak bu ürün, uygulamadaki “siparişler” bölümünde hiç görünmedi. Kredi kartı ekstreme baktığımda 4.499 TL tutarındaki ödemenin iyzico/shop.mango.com açıklamasıyla çekildiğini gördüm, yani ödem...
Mango’nun internet sitesi üzerinden 11.04.2026 tarihinde 27065964 reform kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz yeni almama rağmen sadece ikinci giyişimde arka kısmında sökülme meydana geldi. Ürünü ev ortamında giydiğim için herhangi bir yere takılma ya da benim hatam olabilecek bir durum y...
17.05.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden F3XNWI numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren sistem üzerinden kargomu hiçbir şekilde takip edemiyorum, net bir teslimat bilgisi göremiyorum. Buna rağmen bana WhatsApp üzerinden ürünün 16.06.2026 tarihinde teslim edileceğ...
04.03.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim F0N89P numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin durumuyla ilgili herhangi bir net bilgi paylaşılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez WhatsApp ü...
Mango firmasından almış olduğum ayakkabı 2. Giyimimde söküldü 3.600 TL verip böyle kalitesiz bir ayakkabı nasıl olur. İade edilmesi için WhatsApp tan iletişime geçme rağmen bir cevap alamadım. Mağazadan aldım ayakkabı, banka ödemesi mevcut fişini iade etmem düşüncesi ile aldığımda attım, böyle kalit...
Mango’nun online mağazasından satın aldığım Denim Bermuda şort 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek için sistemde Hepsijet ile evden alım talebi oluşturdum. Daha önce Hepsijet ile sorun yaşadığım için bu durumu Mango WhatsApp hattı üzerinden paylaştım ve farklı bir kargo firması ile i...
Mango’dan aldığım ürünü iade etmek için online olarak başvuruda bulundum ve sistem üzerinden Hepsijet iade kodu verildi. Hepsijet kurye eve gelip kargomu teslim aldı ancak sisteme beni “evde yok” olarak işlemiş. Birkaç gün sonra kurye beni arayıp kargonuzu iade edemiyoruz, çünkü sizi evde yok olarak...
"Teşekkürler"
19.04.2026 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden verdiğim F2MLRP numaralı siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hâlâ “yakında depodan çıka...
20 Nisan 2026 tarihinde kızımın mezuniyeti için Mango'dan 2 adet babet satın aldım. Ayın 24'ünde elimizde olacaktı. Bugün 6 Mayıs hâlâ kargolanmayı bekliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürün ne iptal ediliyor ne de tarafıma kargolanıyor. WhatsApp'tan da iletişime geçtim. Müşteri hizmet...
15 Nisan tarihinde Mango online mağazasından aksesuar ve kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve 21 Nisan’da teslim edilecek görünmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Bunun üzerine hem WhatsApp hattınızdan hem de telef...
Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 30.05.2026 tarihinde yaklaşık 18.891 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 2 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet, paketle ilgili bir sorun olduğunu, sürecin ilerleyebilm...
Yaklaşık 10 gündür Mango’dan üst üste sipariş veriyorum ve her seferinde yanlış ürün gönderiliyor. Son olarak F2NWR4 numaralı siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. WhatsApp hattınıza sipariş oluşturma ekran kayıtlarını iletmiş, özellikle talep ettiğim ürünün doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ri...
28/01/2026 tarihinde Mango’nun online kanalı üzerinden İstanbul’dan iki adet elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ödediğim tutar yaklaşık 3.000 TL’dir ve sipariş numaram EYQ8JY’dir. Bu...
2025 Mayıs ayında Mango'nun online sitesinden bir kot ceket aldım. Eylül ayında 3‑4 kez çocuğuma giydirdim, kumaşında deformasyon oldu. Ben de Aralık ayında Forum İstanbul mağazasına gidip ürünümü incelemeye bıraktım. Fişim de elimde, beni arayacaklarını söylediler ama Şubat ayına kadar kimse aramad...
Mango’nun online mağazasından eytlf2 numaralı siparişim ile 02.02.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ancak kargo şirketi ürünümü yanlışlıkla Zara’ya, 5414*****83 numaralı Zara sipariş kaydı altında göndermiş ve o tarihten bu yana yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım. Ürünüm hâlâ Zara’da bekletiliy...
Mango üzerinden verdiğim siparişimi Hepsijet ile gönderim seçeneğiyle aldım. Kargom 26’sında Hepsijet’e teslim edildi, 28’inden beri hiçbir hareket görünmüyor ve nerede olduğu bilinmiyor. Her seferinde Hepsijet ile yaşadığım bu sorun yüzünden alışveriş deneyimim kabusa dönüyor. Yaklaşık bir haftadı...
"Teşekkürler"
24.12.2025 tarihinde Mango’dan 37 numara, kiten topuklu sandalet satın aldım. Ürünümün teslimatı için Hepsijet’ten dün mesaj geldi, ardından kurye beni arayarak adresi bulamadığını söyledi. Ben de kendisine adresi detaylı bir şekilde tarif ettim, not almasını rica ettim. Kurye ise “Ben bir daha oray...
Mango Turizm Ltd. Şti. (Maxi Turizm) üzerinden 11 kişilik “Doğu Ekspresi ile Kars - Tiflis - Batum - Doğu Karadeniz Turu” (6 gece – 7 gün) satın aldım. Rezervasyon numaram 24879230’dur. Ödemeyi 25.11.2024 tarihinde, arkadaşım M**** B*****’ın Denizbank kredi kartı ile toplam 128.175 TL olarak gerçekl...
Merhaba almış olduğum ürün deforme oldu. Birkaç kes giydikten sonra... Mail attım herhangi bir cevap alamadım. Yardımcı olur. musunuz. Whatsapp hattıda yok sanırım botun alt kısmı bıraktı. Kendini bıraktı ne şekilde sizinle iletişime geçebilirim lütfen yardımcı olur musunuz
19.01.2025 tarihinde fashfed adlı uygulamasının Mango mağazasından bir adet elbise satın aldım. Elbisenin kargo süreci 2-4 gün olarak görünmekteydi. 8 gün geçti ve herhangi bir kargoya verildi vs mesajı gelmedi. Bende müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana bu konuyla ilgili mangoya mai...
Merhaba, Ben Elif. Uzun yıllardır hem Mango uygulaması üzerinden hem de mağazalardan alışveriş yapan sadık bir Mango müşterisiyim. Ancak, son yaşadığım müşteri deneyimi markaya olan sevgimi gölgeledi. 4 Ocak 2025 tarihinde iki elbise siparişi verdim. Ekteki e-postada da görebileceğiniz üzere, hem ...
25.11.2024 tarihinde Mango'dan sipariş ettiğim dört ürünün tamamı hala elime ulaşmadı. Aradan geçen süre bir tarafa, Mango hesabıma girdiğimde ürünlerin gönderiminde bir hata olduğu ve gönderilemeyeceği ibaresi ile karşılaştım. Ardından mangoyu aradığımda herhangi bir sorun olmadığını ürünlerin birk...