Mango’da Ödeme Çekildi Fakat Sipariş Oluşmadı Ve İade Gecikiyor

26.01.2026 tarihinde Mango Türkiye online sitesi üzerinden ürün satın almak için ödeme yaptım. 1.250 TL tutarındaki bedel kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Sipariş kaydım olmadığı için elimde yalnızca bankanın verdiği 865072 provizyon numarası bulunmaktadır.

Bu durum üzerine 27.01.2026 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve aramalarıma rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş dahi oluşmamış bir işlem için iadenin bu kadar gecikmesini kabul edemiyorum.

Kartımdan çekilen 1.250 TL tutarın, 865072 provizyon numaralı işlem için gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.