Mango'dan Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor!

27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim. İlk görüşmemde iptal talebimin reddedildiğine dair bir e-posta aldım, ikinci görüşmemden ise herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 45.000 TL ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Şu an hem ürünlerimi alamıyor hem de ödediğim paranın iadesini gerçekleştiremiyorum. Teslimat adresim Kocaeli.

Siparişlerimin bir an önce iptal edilerek ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.