Mango Ve Hepsijet'ten Geciken İade Ve Açıklama Talebi

19 Şubat’ta Mango’dan online olarak aldığım ürünü Hepsijet ile iade ettim. Aradan 56 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram EY6ZB8’dir.

Hem Mango hem de Hepsijet ile defalarca kez görüşme yaptım, her seferinde sadece kaydın oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İademin acilen işleme alınarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.