Mango Uygulamasında Sipariş İptali Onayı Alınmasına Rağmen 1200 TL İade Gelmedi

Mango uygulaması üzerinden banka kartımla ezfdkm numaralı siparişi verdim ancak ürün bana hiç ulaşmadı, bunun üzerine siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminin gerçekleştiğine dair Mango’dan mail de aldım.

Sipariş iptali onaylanmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır 1.200 TL tutarındaki para iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulamada da ücret iadesiyle ilgili net bir bilgi göremiyorum.

Sipariş iptalimin onaylandığı halde iademin yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve 1.200 TL’lik tutarın gecikmeksizin banka hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.