Mango Sipariş İptali Reddi

Dün Mango online'den sipariş verdim. Henüz 12 saat bile olmadan kargoya verilmesini de istemiyordum çünkü adreste olmayacaktım, iptal etmek istedim. Sipariş kodunu ekliyorum 12 saat bile olmadı ve iptal edilmedi. Sipariş kodu: drr4tj
mangoyu aradım iptal diye bir şey olmadığını söylediler. Ürünler gelecekmiş ben ya kabul etmeyecekmişim veya geri gönderecekmişim. Bakın ben sitenizde siparişi verdiğim an iptal etmek istedim. Fakat iptal butonu yoktu, mesai saatinizi bekledim size ulaştım ve iptalini istedim. Yine reddettiniz bunun bir sebebi var mı acaba, yapılan alışveriş yüklü miktarda olsaydı ve siz ürünler yurt dışından gelip ücret iadesi olan süreye kadar paraya el koymaya devam mı edecektiniz?
1) sipariş kargoya verilmeden iptali isteniyor.
2) sitenizde iptal butonu yok.
3) bu politikanın sebebi nedir?
Gerçekten Mango hariç bir markada bu sorunu yaşamadım. 1 dakikalık bir çözüm için gelin,2 3 ay mağdur olalım.