Hesappin'de Kartla Alınan Valorant VP Ürünü Hesaba Yansımıyor

27.02.2026 tarihinde Hesappin sitesi üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında kart ile Valorant vp satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne satın aldığım ürün hesabıma tanımlandı ne de siteye tekrar sağlıklı şekilde erişim sağlayabildim.

Öncesinde hesabıma giriş yapabiliyor ve siparişimi görebiliyordum, ancak kısa bir süre sonra hesabıma giremez oldum. Şifremi değiştiremiyorum, giriş yapmaya çalıştığımda site sürekli aynı sayfaya geri atıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Satın aldığım ürün ortada yok, hesabıma erişimim de fiilen engellenmiş durumda.

Site üzerinden destek almak için üç kez mesaj gönderdim, dakikalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne mail aldım ne de mesajlarıma yanıt verildi.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma sağlanmasını, hesabıma erişimimin yeniden açılmasını veya mümkün değilse ödediğim 900 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için Hesappin tarafının gerekli incelemeyi yapmasını ve benimle yazılı olarak iletişime geçmesini istiyorum.