TOKİ Konut Başvuru Ücret İadesi Sorunu: Ziraat Bankası ATM'lerinde Sürekli Hata

TOKİ konut başvurusu yaptım, kurada adım çıkmadı ancak yatırdığım başvuru bedelinin iadesini bir türlü alamıyorum. İade işlemi için Ziraat Bankası ATM’lerini defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Aralık ayında yaptığım bu başvurunun ücret iadesi için uzun süredir uğraşıyorum. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm fakat görüşmeler sağlıklı ilerlemedi, hatta telefonlar yüzüme kapatıldı. Başvuru sırasında para yatırırken hiçbir sorun yaşamamışken, iş iade almaya gelince bu kadar zorluk çıkarılmasını kabul edemiyorum.

Kurada çıkmayan başvurum için yatırdığım başvuru bedelinin, o günkü kur üzerinden ve faiziyle birlikte eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin açık, net ve sorunsuz bir şekilde işletilmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.