to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesinden “Logo desenli jakar omuz çantası” siparişi verdim (Sipariş No: ES8DD5). Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.449 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceğine veya teslimat süresinin uzun olacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün Türkiye deposuna bile gelmediği bilgisini aldım ve kullanmam gereken tarihler de geçti. Ürünü iptal etmek istedim fakat sistem buna da izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce 15 iş günü, şimdi ise 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süreçte mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sipariş sırasında teslimat süresi ve ürünün yurt dışından geleceği konusunda şeffaf bilgi verilmesini bekliyorum.
6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden bir pantolon ve hırka siparişi verdim. Hırka stokta olmadığı için daha sonra iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yapıldı. Pantolon ise 21 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor fakat bugün itibarıyla (27 Ekim) halen elime ulaşmadı ve kargonun nerede oldu...
26.08.2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden 1.999 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim (Sipariş No: EQ3EB5). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünmekte olup, henüz Türkiye’ye ulaşmamıştır. Teslimat adresim Ankara’dır. Mango tar...
Mango'dan 21.12.2024 tarihinde ED416E sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Aldığım çanta 9 Ocak günü uluslararası depodan kargoya verildiğine dair bir mail aldım. O günden sonra siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bilgi almak istediğimdeyse henüz Türkiye'ye ulaşmadığını söyl...
6 Ekim’de Mango’nun kendi web sitesi üzerinden ES0WHO numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo süresiyle ilgili bana herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve artık ürünü ...
Yorumlar