Mango Online Mağazasından Geciken İade Ücreti İçin Şikayet

Mango online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. İlk gönderdiğim iki ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti; ancak sonrasında iade için gönderdiğim beş ürünün ücreti, aralık başında kargoya vermiş olmama rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “depoda incelemede” cevabını aldım; bunun dışında herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram EW95L4 olup, ürünleri teslim almalarına rağmen ücret iadesinin yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Gönderdiğim beş ürüne ait tüm tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.