Mango Online Alışverişinde İade İşlemi Aylardır Gecikiyor

Mango’nun online sitesinden yaptığım alışverişe ait ethyxd sipariş numaralı ürünün iadesi bir türlü hesabıma yatmıyor. Ürünün iadesini onaylamalarına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması görünmüyor ve yaklaşık 1 aydır bekliyorum.

Bu süreçte Mango ile iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlattım, yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Banka hareketlerimde de herhangi bir iade kaydı görünmüyor.

Uzun süredir uğraşmama rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Ethyxd sipariş numaralı işlemime ait ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.