Mango Online Mağazasında İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Mango’nun online mağazasından 29 Aralık tarihinde ewsbxc numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve iadem kendilerine ulaştı, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iadenin kendilerine ulaştığını ve yoğunluk olduğunu söyleyip net bir bilgi vermiyorlar. Ayrıca e-posta ile de kendilerine ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.