to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Trabzon Mango mağazasından bir pantolon aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim. Tatilde Bodrum’da olduğum için önce Bodrum Mango mağazasını aradım ve telefonda bana iade konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, “Aldığınız mağazaya iade etmeniz gerekiyor” diyerek iade işlemini kabul etmedi ve sadece değişim yapıldı.
Dün de ürünü aldığım mağaza olan Trabzon Mango’ya götürdüm. Oradaki çalışanlar ise iade alınabileceğini, neden değişim yapıldığını anlamadıklarını söylediler. Ancak onlar da iade işlemini gerçekleştirmedi, yine sadece değişim yapıldı. Her seferinde değişim sırasında üzerine para ödemek zorunda kaldım.
Ürünü alırken işlemler çok hızlı ve kolay gerçekleşiyor fakat iade sürecinde aynı kolaylık ve hız gösterilmiyor. Bu durumdan dolayı Mango’yu şikayet ediyorum.
22 Eylül’de Mango’nun online mağazasından iki adet pantolon sipariş ettim. Siparişim en geç 24 Eylül’de elime ulaştı. Pantolonlardan birini sorunsuz şekilde kullanıyorum, ancak diğerini sadece bir gün giydikten sonra pantolonda yırtılmalar başladı. Bugün terziye götürdüğümde, yırtıkların kullanıcı h...
Mango'nun Trabzon Forum mağazasından iki gün önce 999,99 TL'ye pantolon satın aldım. Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı pantolonun fiyatının 599,99 TL’ye düştüğünü gördüm ve beden değişimi yapmak istedim. Ancak ürünün yeni fiyatı üzerinden işlem yapılmasına rağmen, aradaki 400 TL...
16 Haziran tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım haki renkli keten karışımlı pileli pantolonu, 16 Temmuz’da yani tam 30 gün içinde iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaptığımda “iade ve değişim süreci bitmiştir” uyarısı aldım ve iade talebimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle ...
Bugün sizlere yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Karşımda bir muhatabım yok. Oysaki karşımda global bir marka var. Mango!5 Mart 2024 tarihinde internet üzerinden aldığım pantolonu “İspanya’dan gelecek 20 gün içinde teslim olur “şartını bilerek aldım. Aradan bir ay geçiyor ses yok arıyoru...
Yaklaşık 1-1,5 ay önce Mango’dan vermiş olduğum ilk siparişimde istediğim ayakkabı yerine başka bir ayakkabı gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağazanıza giderek ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 15-20 dakika iade işlemiyle uğraştım. İlgili ayakkabı 600 TL’lik bir ürü...
Yorumlar