Mango Mağaza Kapalı Olduğu İçin İade Hakkımı Kullanamadım, Fatura Şartı Reddi

25 Ocak 2026 tarihinde Mango Trabzon Forum AVM mağazasından strass detaylı triko kazak adlı ürünü 899,99 TL bedelle satın aldım. İade süresi dolmadan, 10 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Trabzon Forum AVM’ye gittiğimde mağazanın tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve yaklaşık iki ay boyunca ...
Mango'dan Gelen Siparişim Aylarca Ulaşmadı İade Talebim!

4 Ocak tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim EX5FM9 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş teslimat adresi Trabzon olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Defalarca kez durumu sorduğumda siparişimin sürekli olarak “uluslararası tra...
Mango Siparişimin Hepsijet’te Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Gereksiz Belge Talebi

Mango’nun kendi sitesinden aldığım ve Hepsijet tarafından taşınan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.01.2026 tarihinde Hepsijet’e teslim edilen, Mango2000001480852 teslimat numaralı gönderim 17.01.2026 tarihinden beri teslim edilmedi ve bir haftadır Erzurum aktarmada görün...
Mango'dan Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunu

28.12.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden bir kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram ewqznb. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, takipte “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiç ilerleme olmuyor. Bu süreçte sanki ürün kargoda tüm ...
Mango Bir Yıkamada Deforme Olan Pantolona Değişim Reddi
21.09.2025 tarihinde Forum Trabzon Mango mağazasından Newmom Confort yüksek belli jean pantolon (Ref: 17079405) 38 beden satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen kumaşında mantıksız bir bolluk ve esneme oluştu, üzerime tamamen bol geldi. Ayrıca pantolonun bir paçasında keskin çizik gibi gör...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Ve Destek Bekliyorum

Trabzon Forum AVM Mango mağazasından 14.11.2025 tarihinde rugan, topuklu “Mona” model ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen derisinde pul pul dökülmeler başladı ve ayakkabı kısa sürede kullanılmaz hale geldi. 23.11.2025 tarihinde ürünü inceleme ve çözüm talebiyle mağazaya götürd...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Mango Online Sipariş Mağduriyeti
1 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından dizüstü bilgisayar çantası sipariş ettim (Sipariş No: ERQ12B). Siparişim Trabzon Ortahisar adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki defa Mango müşteri hizmetleriyle ileti...
Mango Siparişim 22 İş Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim ERX5DE numaralı siparişimde kargolama sorunu yaşıyorum. Sipariş sırasında sayfada açıkça 15 iş günü içinde teslimat taahhüdü veriliyordu. Ancak bugün itibarıyla 22 iş günü beklemek zorunda olduğum söylendi ve hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Siparişimi...
Mango Mağazalarında İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Tutarsız Uygulamalar

22 Ağustos’ta Trabzon Mango mağazasından bir pantolon aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim. Tatilde Bodrum’da olduğum için önce Bodrum Mango mağazasını aradım ve telefonda bana iade konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, “Aldığınız mağazaya iade et...
Mango Deri Cekette Ense Kısmında Soyulma Ve Tamir Talebi

Mango Forum Trabzon mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım kadın deri ceketi sadece mevsim geçişlerinde kullandım. Ürünü oldukça özenli kullanmama rağmen, iki hafta önce ense kısmında soyulmalar meydana gelmeye başladı ve bu sorun devam ediyor. Satın alma fişim elimde olmadığı için ürünle ...
Mango'dan Sipariş Verdim, Onay Ve Teslimat Bilgisi Alamadım

25’inde Mango internet sitesi üzerinden misafir olarak, kayıt olmadan kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında herhangi bir hata yaşamadım ve kredi kartımdan yaklaşık 1700 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesaj almadım ve siparişime ulaşa...
Mango Mağazasında Sıra İhlali Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

28 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Mango mağazasından bir mont almak için kasaya gittim. Sırada beklerken, sıra bize gelmiş olmasına rağmen kasiyer, hiçbir açıklama yapmadan arkamızdaki müşteriyi öne aldı ve bizi geri attı. Kasiyerin bu davranışı karşısında oldukça rahatsız oldum; sırada...
Mağaza Teslimatında Yetersiz Bilgilendirme Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum
Mango’nun online sitesinden 22.05.2025 tarihinde cepli keten gömlek siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Trabzon Forum AVM Mango mağazasını seçtim. Siparişim 25.07.2025 tarihinde yola çıktı, ancak 14 gündür mağazaya teslim edilmesini ve ürünü alabilmeyi bekliyordum. Bugün bilgi almak için müşte...
Ceket Üretim Hatası ve İade Talebinin Reddedilmesi Hakkında Şikayet

01/08/2025 tarihinde Trabzon Forum Mango mağazasından 1.249,99 TL ödeyerek banka kartı ile bir blazer ceket satın aldım. Ürünü henüz hiç giymememe rağmen, bir hafta içinde ceketin astarı dikiş yerlerinden söküldü ve giyilemeyecek hale geldi. Dikişten ve kumaştan anlayan birinin de kolayca fark edebi...
Kötü Otel Ve Güvensiz Ulaşım Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Mango Turizm'den aldığım Karadeniz turunda mağduriyet yaşadım ve bu durumun giderilmesini istiyorum. Tur kalitesizdi ve şehirden uzak, kötü ve hijyenik olmayan otellerde konakladık. Kesinlikle tercih edilecek bir tur değil. Yol kenarında aracımız bozuldu, fren balataları yandı; şoför sayesinde kaza ...
Mango Mağazası Garanti Süresine Rağmen Ürün İncelemesini Reddetti, Mağdur Edildim

Temmuz 2024 aldığım çanta kol kısmı koptu. Aldığım mağazadan incelenmesi için göndermek istedim ama Trabzon Forum AVM deki Mango mağazası ürünü kabul etmedi. Müşteri hizmetleri 3 yıl içerisinde istediğiniz mağazadan incelemeye gönderebilirsiniz. Dediği halde mağazadaki yetkili kişi ürünü kabul edip ...
İzinsiz Taksitlendirme Mağduriyeti
Trabzon Forum AVM'den 17 Temmuz ve 18 Temmuz 2025 tarihlerinde mağazadan alışveriş yaptım. Sürekli olarak taksit yapalım mı diye sordular, ben ise istemediğimi ve tek çekim yapmalarını söyledim. Ancak iki alışverişimi de taksitlendirmişler. Eve geldiğimde banka hesabımı kontrol ettiğimde bunu fark e...
Pantolon Değişiminde Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Mango'nun Trabzon Forum mağazasından iki gün önce 999,99 TL'ye pantolon satın aldım. Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı pantolonun fiyatının 599,99 TL’ye düştüğünü gördüm ve beden değişimi yapmak istedim. Ancak ürünün yeni fiyatı üzerinden işlem yapılmasına rağmen, aradaki 400 TL...
İade Edilen Elbisede Leke Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Mango Mağazasında Kusurlu Ürün Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum Mango mağazasından pantolon aldım. Evde etiketini çıkardım ve giydim. Ayakta iken sorun yoktu, ancak araca oturduğumda fermuarı attı. Fermuarında kusur tespit ettim. Değişim için götürdüğümde, ürünün incelemeye gitmesi gerektiği söylendi. Mağaza yetkilisine, açı...
Mango Kaban: Tiftiklenme Ve Kalite Sorunu
2024 Aralık'ın 2. haftasında Trabzon Forum AVM Mango'dan kaban aldım. Ertesi gün tiftiklenmeye başladı. Ben Bayburt'ta öğrenciyim, her zaman gelip gitme durumum olmuyor. 11 Ocak'ta iadeye götürdüm, hem tiftiklenmesinden hem de kumaşından şikayetçi olup iade etmek istedim ama kabul etmediler. Kaç def...
Mango Mağazasında Müşteri Hizmetleri Şoku: Yanlış Anlaşılma Ve Kaba Davranış

Bu akşam Trabzon Forum AVM Mango mağazasından ceket satın aldım. Kartım yanımda olmadığı için karekod ile ödeme yapmak istedim. Kasa danışmanı puanınız var ise kullan mayın dedi. Tamam diyerek okuttum kartımı. Puan için hiçbir tuşa basmadım. Nasıl oldu ise puan düşülerek çekildi belki otomatik düştü...
İlgisiz Ve Yardımsever Olmayan Müdür Deneyimi
Trabzon Mango müdürü müşteriyle ilgisiz, güler yüzlü değil, yardımsever asla değil, ilgisizdir. Çok mu aradınız bu müdürü anlamış değilim. Alacağım ürünle ilgili o kadar ilgisizdi ki asla ilgilenip yönlendirme bile yapmadı. Sanki zorla müdürlük yapıyormuş gibi ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyo...












