to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Haziran tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım haki renkli keten karışımlı pileli pantolonu, 16 Temmuz’da yani tam 30 gün içinde iade etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaptığımda “iade ve değişim süreci bitmiştir” uyarısı aldım ve iade talebimi gerçekleştiremedim. Bu nedenle ürünün ücret iadesi de yapılmadı.
İade hakkımı yasal süresi içinde kullanmak istedim, fakat uygulama sürecinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunun çözülmesini ve yasal süre içerisinde yaptığım iade talebimin onaylanarak ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...
22 Eylül’de Mango’nun online mağazasından iki adet pantolon sipariş ettim. Siparişim en geç 24 Eylül’de elime ulaştı. Pantolonlardan birini sorunsuz şekilde kullanıyorum, ancak diğerini sadece bir gün giydikten sonra pantolonda yırtılmalar başladı. Bugün terziye götürdüğümde, yırtıkların kullanıcı h...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
22 Ağustos’ta Trabzon Mango mağazasından bir pantolon aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istedim. Tatilde Bodrum’da olduğum için önce Bodrum Mango mağazasını aradım ve telefonda bana iade konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza müdürü, “Aldığınız mağazaya iade et...
10 temmuzda Mango online sitesi üzerinden Kanyon mağazasına teslim olacak şekilde pantolon siparişi verdim, Ürün 12 temmuzda kargoya verildi. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünün hala yolda görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün İspanya deposundan geldiğini birkaç hafta sürebilec...
Yorumlar