Mango Kanyon Mağazasında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Gecikmesi

Mango’nun Kanyon mağazasından “dikişli pamuklu jogger pantolon” ürününü 30.11.2025 tarihinde mağazadan teslim alma seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş numaram e****.  Ancak mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız; telefonlara bakan bir muhatap yok.

Mağazadan teslim alma özelliği sunuluyorsa, bu siparişlerle ilgilenecek bir yetkiliye de ulaşılabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün 15 günlük teslim alma süresi çoktan geçti; ancak buna rağmen siparişim hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor ve iadeye düşmesi için günlerdir bekliyorum. Ne teslim tarihi takip ediliyor ne de sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Mağazadan teslim almadığım bu sipariş için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gereksiz bekleyişin sonlandırılmasını talep ediyorum.