to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’dan vermiş olduğum EWQ8FS numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Toplamda 400 TL ürün bedeli ve 50 TL kargo ücreti olmak üzere 450 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.
20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma siparişimin gümrükte olduğuna dair bir bilgilendirme maili gönderildi. Ancak bu tarihten sonra süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmamış, kargo firmasının hangisi olduğu dahi tarafıma bildirilmemiştir. Bu nedenle siparişimi ne aşamada olduğunu göremiyor, süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Aradan geçen süreye rağmen net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması, hem zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmaktadır. Mango müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmış olmama rağmen, tarafıma tatmin edici ve çözüme yönelik bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Siparişimin akıbeti hakkında tarafıma acil, net ve yazılı bir bilgi verilmesini; ürünümün makul süre içinde teslim edilememesi halinde ise siparişimin iptal edilerek toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
21.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EU4QK8 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ancak ne ür...
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’dan EWQ52I sipariş numarasıyla 3 adet çocuk montu siparişi verdim. Siparişim haftalarca gönderilmedi, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bu ay sonunda ürünlerin kargolanacağı ifade edildi. Ancak daha...
28.12.2025 tarihinde Mango online üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri yaklaşık bir aydır sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi verirken ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair her...
21.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...
28 Aralık 2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden kızıma bir mont siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “uluslararası transitte” yazıyor ve ürün elimize ulaşmadı. Sipariş numaram EWQBRO’dur. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta ile Mango müşter...
Yorumlar