to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall Mango şubesinden 3.000 TL ödeyerek satın aldığım botlar, yalnızca 35 günlük kullanımın ardından iç astar ve destek malzemesinin parçalanması sonucu kullanılamaz hâle gelmiştir. Bunun üzerine ürünü 049339 numaralı inceleme formu ile mağazaya teslim ettim.
Yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edilmiş ve tarafıma değişim hakkı sunulmuştur. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu denli deforme olması sebebiyle markaya olan güvenim sarsılmış olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi gereği seçime dayalı bedel iadesi hakkımı kullanmak istemekteyim.
Mağaza yetkilileri sistemin iadeye izin vermediğini belirtmiş olsa da, yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini ve 3.000 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mango gibi köklü bir markanın müşteri memnuniyetine önem vererek bu süreci hakkaniyetle sonuçlandıracağına inanıyorum.
30.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından aldığım pantolonda defo olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. O günden bu yana aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonları açan olmadı, m...
Ankara Armada Mango mağazasından 26.11.2025 tarihinde el yapımı, oversize yün bir palto satın aldım. Ankamall Mango mağazasına 13.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için gittiğimde, yalnızca fişim olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmediler. Banka slipim mevcut; üzerinde alışverişin yapıldığı tar...
29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından el yapımı yün bir kaban satın aldım. Mağazada üzerimde çok kısa süre deneyip beğendiğim için aldım, eve geldikten sonra ise yalnızca evde, toplamda en fazla yarım saat kadar giydim. Buna rağmen kabanı giydiğim her seferde omuzlarımda ağrı yaptı, a...
20 Ekim 2025 tarihinde Ankara Armada Mango mağazasına bot almak için gittim. Topuklu, bordo-çikolata rengi, kodu 17097124 olan botun 39 ve 38 numaralı tek eşleri kalmıştı. Botu almak üzere kasaya yöneldim, ödeme yapmak üzereyken bir başka müşteri botu denemeye başladı. Orada çalışan hanım arkadaşını...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...
Yorumlar