Hepsijet'in Yanlış Evde Yoktunuz Kaydıyla Kargomu Teslim Etmedi

09.02.2026 tarihinde Samsun Canik adresime Hepsijet ile teslim edilmesi gereken, Mango’dan aldığım ayakkabı siparişim (takip/sipariş numarası: Mango200001671599) için “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Oysa tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir zili çalınmadı ya da arama yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “evde olmadığınız için kargonuz teslim edilemedi” notunun göründüğü söylendi fakat ben ne arandım ne de bilgilendirildim. Teslimat yapılmadan, sanki adresime gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede, adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.