to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Samsun Canik adresime Hepsijet ile teslim edilmesi gereken, Mango’dan aldığım ayakkabı siparişim (takip/sipariş numarası: Mango200001671599) için “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Oysa tüm gün evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir zili çalınmadı ya da arama yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “evde olmadığınız için kargonuz teslim edilemedi” notunun göründüğü söylendi fakat ben ne arandım ne de bilgilendirildim. Teslimat yapılmadan, sanki adresime gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Kargomun en kısa sürede, adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Mango200001417357 numaralı siparişim için 13 Ocak teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Dün tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen teslimat yapılmadı; üstelik adreste olmama rağmen sisteme “adreste yok” notu giri...
Mango’nun kendi sitesinden yaklaşık 36 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Siparişim tek gönderi halindeydi ve ürünlerin hepsi için aynı süreç yaşandı. 10 Aralık’ta ilk dağıtım günü olarak göründü, Hepsijet beni aradığında evde olmadığım için teslim alamadım. 11...
Mango üzerinden verdiğim Mango200001259353 numaralı siparişim, 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından bir haftayı aşkın süredir Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sistemde sürekli aynı durum gösterilmiş, tarafıma sürece ilişkin hiçbir net bilgilendirme ya...
Mango online mağazadan verdiğim EYO3ML numaralı, Hepsijet Kargo ile gönderilen Mango200001588062 numaralı siparişim, 28 Ocak 2026 Çarşamba gününden beri “müşteri adreste bulunamadı/müşteriye ulaşılamadı” gerekçesiyle iki gündür teslim edilmeden iade ediliyor. Oysa ben adreste olmama, kapı zilimin hi...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
Yorumlar