Mango e fatura

05.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Outlet Mango mağazasından toplam 3.102,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma verilen bilgi fişindeki 10012449 numaralı fişte yer alan e-arşiv fatura numarası ile mango.elogo.com.tr üzerinden fatura sorgulaması yapmama rağmen, sistem “girmiş olduğunuz...

27.12.2025 tarihinde Mango Kanyon şubesinden toplam 10.602,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında vergi numaramı da paylaşarak e-fatura talebinde bulundum ve tarafıma e-fatura düzenleneceğine ilişkin bir bilgi fişi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-fatura sisteme düşmedi ...

Mango’nun online sitesi üzerinden yaptığım son iki alışverişimde de fatura yanlış kesildi. İlk alışverişimde yaşadığım bu sorunun bir hata olduğunu düşünmüştüm ancak ikinci alışverişimde ( EX591B) de aynı durum tekrarlandı. Faturalarımda, detayına girmek istemediğim biçimde, bilgilerim yanlış yer al...

08.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim ES4N0E numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu siparişte toplam 4 ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ü tarafıma teslim edildi, teslim edilenlerden 2’sini sorunsuz bir şekilde iade ettim ve iadelerim başarıyla sonuçl...

Ankara Armada Mango mağazasından 26.11.2025 tarihinde el yapımı, oversize yün bir palto satın aldım. Ankamall Mango mağazasına 13.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için gittiğimde, yalnızca fişim olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmediler. Banka slipim mevcut; üzerinde alışverişin yapıldığı tar...

26.11.2025 tarihinde Mango İstinyePark İzmir mağazasından 1.102,99 TL tutarında pantolon satın aldım. Alışveriş esnasında slip fişinin bittiği, bu nedenle verilemeyeceği, onun yerine e-arşiv fatura düzenleneceği söylendi ve bana sadece e-arşiv fatura verildi. Ertesi gün, 27.11.2025 tarihinde ürünü ...

16.07.2025 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Mango mağazasından Ref:17031217 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hemen giymedim, yaklaşık bir ay sonra tatile gittiğimde ilk kez giydim ve elbisenin dikişlerinin hatalı ve yamuk olduğunu, yani ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Birkaç gün önce Capitol Man...

31/07/2025 tarihinde Cevahir AVM Mango mağazasından kardeşim için yüksek bel balon model (Re. 87047173) bir pantolon satın aldım. Ancak pantolon küçük geldiği için iade etmek istedim. Fişim kaybolduğu için, Mango üyeliğim üzerinden işlem yapmak istedim. Üyeliğimde kayıtlı olan 0544*****48 numaralı t...

Trendyol üzerinden Mango Man markalı bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim. Faturam bana e-posta yoluyla iletildiği için, iade işlemi sırasında faturayı mail olarak sundum. Buna rağmen, fatura olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. İade hakkım söz...

Gaziantep Sankopark Mango Mağazasından aldığım ceketin kolunda tükenmez kalem izi gördüm. Değişim için tekrar mağazaya döndüğümde faturamı istediler. Faturamı ibraz edemedim. Çünkü Türkiye'de e-arşiv fatura sistemine geçildiği günden beri tüm veriler dijital ortamda saklanmaktadır. Hatta firmalar sa...

25 Şubat'ta online sipariş ettiğim egxyze numaralı siparişim, içinde e-fatura bile olmadan 4 Mart günü başkasının defolu çizmesi, içindeki postiş ve iade formuyla birlikte bana gönderilmiş. Beyaz kazakta siyah tozlar var çünkü zahmet edip yırtık koruma paketini değiştirmeden öylece içine bırakıp kağ...

Egeexd numaralı siparişimi 14 Şubat'ta online olarak Mango'nun sitesinden adres düzenleyerek aldım. Bu tarihe kadar sürekli olumsuz hava koşulu belirtilerek ertelenen kargomun bugün yanlış adrese kargolandığına dair mail ilettiler. Fatura adresime kargolama yapmak nasıl bir operasyonel eksikliktir? ...

Mango'dan aldığım ürün için iade ya da değişim gerekli, ancak fişi kaybettim. Yıl olmuş 2025, ya fiş olacak ya da mevcut fiyat neyse ondan olur. Aldığım tarih, saat, dakika belli. Başka yerlerde böyle sorunlar olmuyor, e-fatura diye bir şey var. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz?

20/12/2024 İzmir Alsancak mağazasında mağazanın online olarak stoktan ev adresime sipariş verilen ve kredi kartı ile ödediğim ürün için kasada fiş verilmedi e maile gönderilecek dendi. Mail adresime 1 gün sonra yalnızca sipariş no geldi ve ürün elime ulaştı. Ürünü beden uymaması sebebiyle iade edece...

Merhabalar, Mango'dan indirimden online olarak ceket aldım ve parasını ödedim. Bugün bir mail aldım: 'Siparişiniz iptal olmuştur. Para iadesi ödeme şeklinize göre iade edilecektir.' Hem stok var diye ürün satıyorsunuz hem de paramı taksitle iade ediyorsunuz! Bir saat önce e-arşiv fatura gönderiyorsu...

29/11/2024 tarihinde İzmir-Optimum AVM Mango'dan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisini değişim için götürdüğümde fişim olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. 2024 yılının sonundayız teknolji çağında e-fatura dönemindeyiz ve hala fiş istiyorlar. Ayrıca oradan defalarca alışveriş y...

Mango uygulamasından E5BKY6 sipariş numaralı siparişimi 12.07.2024'te gerçekleştirdim. 22.07.2024 tarihinde mail olarak e-fatura tarafıma gönderilmiş olup, ürün siparişlerim kısmında 'gönderildi' olarak gözükmekte. Ancak ne gelen var ne giden. Teslim edilmeyecekse ücret iadesi yapılsın. Bu kadar uza...

12 Temmuz tarihinde Bağdat Caddesi mağazasından 3.293TL lik alıveriş yaptım. Ürünlerden birini iade etmek istiyorum fişsiz iade yapmadıklarını söylediler. E-Fatura kesmiyorlar, numara alıp KVKK kapsamında bütün verilerimize erişiyorlar ama fatura bulamıyorlar. Kahve zincirleri bile e-faturaya geçmes...

Mango'nun sitesinden ürün aldım, mağazadan beden değişimi yapmak istiyorum. Ancak fatura bana gönderilmedi. Kargo poşetine konulmamış ve e-posta yoluyla da ulaşmadığı için değişim yapamıyorum.

Mango'dan E19A8H numaralı sipariş verdim. 7 farklı ürün sipariş etmeme rağmen 5 ürün gözüküyor ve ve ikisinden ikişer adet gözüküyor. Ben farklı 7 ürün verdim onlar bana birbiriyle aynı olan 7 ürün gönderiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ben yanlış sipariş vermişim de iade edermişim yanlış ürünl...

Kocaeli Sembol AVM'deki mağazanızdan 7 bin TL tutarında alışveriş yaptım. İki parça Side sezon ürünü, bir trençkot ve bir kaban aldım; ancak sadece banka dekontu verdiler, fatura yok. Ertesi gün beden değişimi yapmak istediğimde dekont istediler, kaybettiğim için bankadan yeniden temin ettim. Firman...