Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Ay Geçti, Mango Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Param İade Edilmiyor

3 Kasım 2025 16:55531

10.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından kadife pantolon (referans no: 17015819) siparişi verdim. Sipariş numaram: ES8EPI. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin gönderilmesi beklenen adres: Kilimli Atatürk Anadolu Lisesi, Merkez Mahallesi Atatürk Caddesi No:34, Kilimli/Zonguldak.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yaptım. Sadece hafta içi ve mesai saatlerinde ulaşılabiliyor, resmi tatillerde ise mümkün olmuyor. Mango Yardım üzerinden yazdığımda ise bilgisayar sistemi sorunu anlayamıyor ve sürekli aynı şeyleri yazmamı istiyor. Bugün canlı destekten F**** Hanım ile görüştüm, ancak bana sadece beklememi söyledi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün gümrükte olduğu, 15-24 iş günü içinde teslim edileceği ve ürün elime ulaşmadan iade başlatamayacağım belirtildi. Sistemleri gereği para iadesi de yapılmadı.

Siparişin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü açıp kullansam bu kadar zor olmazdı iadesi, ancak sisteminiz yüzünden mağdur ediliyorum. 2299,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sisteminizdeki aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini, ücretimin hemen iade edilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet: Mango’dan Çözüm Bekliyorum

7 Aralık 2025 13:53372

26.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erkek ribana fermuarlı yaka kazak (S beden) ve erkek ribana triko Pol...

1

Ayıplı Ürün Değişiminde Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

4 Aralık 2025 18:18598

Mango online mağazasından oversize kapitone anorak ceket satın aldım. Ürünü indirim döneminde 1.999 TL’ye, small beden o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

Mango'dan AldığımTablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

Profil fotoğrafı
Ecrin
Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

Mango Online'danSipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Beril
Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

Mango TorbalarıYırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyda
Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi

Mango'nunSiparişinin Teslim Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Ece

Öne ÇıkanKonular