to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde İade Hakkı Reddi Ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
Keikei’nin web sitesi üzerinden “Pudra Saten Uzun Kol Uzun Elbise” adlı ürünü 9 Aralık tarihinde sipariş ettim, ürün 13 Aralık’ta elime ulaştı. Ürün 40 beden olmasına rağmen kalıbı 38 bedene denk geldiği için aynı gün iade etmek istedim.
Firma ile yaptığım yazışmalarda, indirimli ürünlerde iade yapılmadığını, sadece değişim ya da bir yıl geçerli kupon verebileceklerini ilettiler. Ben ürünü değiştirmek ya da kupon almak istemediğimi, yasal hakkım olan iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana iade adresi verilmedi ve iade talebim her seferinde reddedildi.
Bu süreçte 13 Aralık tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum ve süreç hâlâ devam ediyor. Sipariş numaram 442284’tür. İndirimli de olsa mesafeli satışlarda yasal iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Reklam koyulmuştu hem Facebook'a hem de Instagram'a markayı oradan gördüm ve ilk defa abiye aldım neden iade yapamıyorum böyle bir hakkim yok Tüketici Hakları mahkemesine mi başvuralım illa ki! Abiye diye mankene giydirilen elbise içini net gösteriyor ve kalitesi sıfır kumaşın asla o paralar etmez sonuç iade kabul edilmiyor konu ile ilgili geri dönüşüm sağlanmazsa 3gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne kaymakamlığa başvurumu yapıyorum sayin satıcı mağduriyetimi giderilmesini talep ediyorum sizlerden