Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Talebim Reddedildi: Paramın İadesini İstiyorum
ID:33997403

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Talebim Reddedildi: Paramın İadesini İstiyorum

profile
Selin
Mango
20 Ekim 2025 08:44
426

3 Ekim tarihinde Mango uygulaması üzerinden, Ankara’daki bir mağazadan teslim almak üzere 1 hırka, 1 boncuklu çanta ve 1 topuklu sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: ERU8F2. Teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında. Ürünleri 18 Ekim’de bir düğünde giymek için almıştım fakat gelmeyince 15 Ekim’de aynı ürünleri mağazadan gidip satın almak zorunda kaldım.

Siparişi iptal etmek için Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildiğine dair bir mail aldım. Hâlâ hazırlanıyor durumda olan bir siparişin iptal edilmemesini anlamıyorum. Mağazaya sorduğumda “yurt dışından geliyordur” denildi fakat sipariş verirken teslimat 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ayrıca ilgili ürünlerin hepsi Ankara’da ve hatta tüm ülkede mağazalarda mevcut, bizzat gidip aldım. Koca Mango, ürünleri tedarik edemediği gibi, iptal de etmiyor ve paramı gereksiz yere işletiyor.

6.089,97 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Selin
Selin
24 Ekim 2025 12:05

Mango uygulaması üzerinden tekrar yardıma tıkladım iade talebimi yine aldıklarını konuyla ilgili bana mail atılacağını söylediler ama ne mail var ne iade. Asla herhangi bir dönüş olmuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Sebepsiz İptali Ve Stokta Görünen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Mağduriyeti

profile
İlayda
Mango
16 Ekim 2025 10:07
551

30 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 2 t-shirt ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: ERP7EA, toplam tutar: 5.073,60₺). Siparişimle ilgili olarak o tarihten bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben iki kez müşteri hizmetlerini aradım; bana depo taşındığını ve ürünlerin bazıların...

siparisin-sebepsiz-iptali-ve-stokta-gorunen-urunlerin-teslim-edilmemesi-magduriyeti-5.jpg
siparisin-sebepsiz-iptali-ve-stokta-gorunen-urunlerin-teslim-edilmemesi-magduriyeti-4.jpg
siparisin-sebepsiz-iptali-ve-stokta-gorunen-urunlerin-teslim-edilmemesi-magduriyeti-3.jpg
1 Destek

Siparişlerim 20 Gün Sonra Stok Yok Denilerek İptal Edildi

profile
Kardelen
Mango
23 Ekim 2025 17:11
331

05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgil...

Mango Siparişim İki Kez İptal Edildi Açıklama Yapılmadı

profile
Nisa
Mango
20 Ekim 2025 12:16
310

18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim İptal Edildi Ürünler Stokta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sevgi
Mango
18 Ekim 2025 13:52
641

06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17...

indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Mango ankara Mango mail Mango mağazaları Mango sipariş iptali Mango sipariş numarası Mango sipariş veremiyorum Mango uygulama Mango zorlu
Benzer Şikayet Yaz