to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Durumu Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
28.02.2026 tarihinde Manc uygulaması üzerinden bir çanta için 51940 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “doğrulandı” ibaresi görünüyor ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor.
Uygulamada belirtilen müşteri hizmetleri e‑posta adresine günler önce durumu detaylı şekilde yazarak ilettim, ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin güncel durumu ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sağlıklı iletişim kurabileceğim alternatif bir kanal bulabiliyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sonrasında marka mail ile dönüş yaptı, 13 martta kargolandı. Alırken pre order değildi ürün fakat pre order olarak sipariş alındığı için geç kargolanacağını söylediler. Ürünü teslim aldım.
