Manc Bella Mini Tote Çantası İç Kısmı Ürünlerimi Boyadı Ve İade Talebim Reddedildi

Kasım ayında Manc markasının kendi online sitesinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Bella Mini Tote çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanışımda, içine koyduğum telefon kılıfım ve cüzdanım çantanın iç kısmı nedeniyle siyaha boyandı ve kullanılmaz hale geldikleri için çöpe atmak zorunda kaldım. Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir çantanın daha ilk kullanımda içine koyduğum ürünleri bu şekilde boyaması benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Bunun üzerine çantayı incelenmesi için Aralık ayında Manc’a geri gönderdim. Benden görsel talep ettiler, ürünü de fiziksel olarak ilettim ve yaklaşık bir ay bekledim. Yaklaşık bir ay sonunda tarafıma gönderilen mailde, yaşadığım durumun normal olduğu, kusur olarak değerlendirilmediği ve iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Çantanın içine her koyduğum ürünün siyaha boyanması, bu fiyat seviyesindeki bir üründen asla beklemediğim bir durum ve bu çantayı içim rahat ederek kullanamıyorum.

Hem ürünü yalnızca bir kez kullanabilmiş olmam hem de bu kullanımda kişisel eşyalarımın zarar görmesi nedeniyle Manc’tan Bella Mini Tote çantam için iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ürünün bu kusurlu durumunun tekrar değerlendirilmesini, ücretimin iadesini rica ediyorum. Sipariş numaram 46030’dur.